• Управление предпринимательскими рисками в ресторанном бизнесе. Как открыть бар: пошаговая инструкция Методы предупреждения рисков

    2.7. Оценка рисков, сопряженных с открытием и деятельностью предприятия питания, и их страхование

    Планирование инвестиций, направленных на открытие предприятия питания, - очень важный и сложный процесс. Его сложность заключается в том, что необходимо учитывать многие факторы, в том числе и непредвиденные, а также степень риска вложения инвестиций. Важность этого процесса для предприятия заключается в том, что, планируя инвестиции, тем самым закладывают основу его работы на будущее. Если удачно спланирован и организован план инвестиций, предприятие будет работать хорошо, если плохо - в будущем оно может стать банкротом.

    Российский ресторанный бизнес достаточно молод, но при этом он относится к быстро развивающимся сферам национальной экономики. Он включает многие характерные черты, присущие другим видам бизнеса, и, как любая другая деятельность, ресторанный бизнес связан не только с положительным эффектом (получение прибыли), но и с отрицательным, т. е. может нести в себе угрозу денежных потерь. Таким образом, в наиболее общем виде под риском понимают вероятность возникновения убытков или недополучения доходов предприятием питания.

    Деятельность по оказанию услуг, как правило, менее подвержена рискам по сравнению с производственной деятельностью. Она требует меньшего объема постоянных затрат, благодаря чему предприятие питания обладает возможностью относительно быстро реагировать на изменения конкурентной среды. Однако при этом во всем мире ресторанный бизнес считается очень рискованным. На Западе, при его-то стабильности, выживает только половина открывающихся заведений. Владельцы ресторанов, больших или маленьких, престижных или дешевых, оригинальных или рядовых, занимаются бизнесом, непосредственно зависящим от следующих факторов: предложение, спрос, конкуренция, мода, оплата помещения, состояние экономики страны и погода. Многие рестораторы не имеют свидетельств о профессиональном образовании, они приобретают свой опыт в процессе практической работы, а достигнув определенного уровня уверенности, накопив деньги и проявив достаточную инициативу, отрывают собственное дело. Многие известные мировые и российские рестораторы начинали свою карьеру в качестве шеф-поваров.

    Для ресторана наиболее существенными являются риски, прогнозирование наступления которых затруднено в силу их обусловленности факторами, не зависящими от функционирования предприятия и развития его потенциала, но оказывающие на его деятельность значительное (порой доминирующее) влияние. Такие риски называют внешними. Следует отметить, что субъекты, порождающие данные риски, разнообразны по своей сущности и масштабам: природа, правительство страны, туристского региона, правительства других государств и т. д. Необходимо учитывать, что поведение некоторых субъектов порой непредсказуемо, вследствие чего проявление ряда рисков трудно выявить и предотвратить.

    Рассмотрим наиболее значимые из этих рисков с точки зрения их влияния на финансовую стабильность и общую жизнедеятельность ресторана.

    Отраслевые риски - в деятельности ресторана они в основном связаны с опасностью обострения конкуренции в случае агрессивного выхода на рынок новых ресторанов, крупных ресторанных сетей и т. д., действующих в тех же сегментах рынка. Здесь вероятно сокращение рентабельности бизнеса ресторана и уменьшение объема инвестиций в новые рестораны (последнее характерно для сетевых ресторанных компаний).

    Страновые и региональные риски ресторана связаны с возможными изменениями политической и экономической ситуации в стране или регионе, в котором предприятие ведет деятельность. К таким рискам относятся риски негативных изменений в политической, экономической и социальной ситуации в России в целом и ее регионах. Особенно эти риски обостряются при приближении выборов региональных и федеральных парламентов и выборов Президента РФ. Нельзя гарантировать, что тенденции российской экономики, включая повышение валового внутреннего продукта, относительную стабильность рубля и снижение темпов инфляции, сохранятся в будущем. Кроме того, колебания мировых цен на нефть и газ, укрепление рубля в реальном выражении по отношению к доллару США, а также последствия ослабления денежно-кредитной политики или иные факторы могут в будущем оказать неблагоприятное воздействие на российскую экономику в целом и деятельность ресторана в частности как одного из элементов бизнеса.

    Кроме того, существуют риски, связанные с колебаниями мировой экономики, которые могут иметь негативные последствия для национальной экономики России. Она не защищена от рыночных спадов и замедления экономического развития в других странах мира. Как уже случалось в прошлом, финансовые проблемы или обостренное восприятие рисков инвестирования в страны с развивающейся экономикой могут снизить объем иностранных инвестиций в России и оказать отрицательное воздействие на российскую экономику. Кроме того, поскольку наша страна производит и экспортирует большие объемы природного газа и нефти, ее экономика особо уязвима перед изменениями мировых цен на природный газ и нефть, а падение цены на эти ресурсы может замедлить или поколебать ее развитие. Эти события могут оказать неблагоприятное воздействие на покупательную способность потребителей услуг ресторана.

    В крупных городах и региональных центрах России существует риск возникновения массовых акций протеста, несанкционированных и неорганизованных митингов, политических провокаций и забастовок, что может существенно сказаться на посещаемости ресторанов и, как следствие, иметь негативные финансовые последствия.

    Ярким примером страновых и региональных рисков в ресторанном бизнесе, связанных с возможными изменениями политической и экономической ситуации в стране или мире, является экономический мировой кризис 2008-2009 гг. Так, индустрия общественного питания одной из первых отреагировала на наступление данного неблагоприятного фактора.

    Например, родина мировой гастрономической культуры - Франция _ в кризис пострадала больше всех других стран. По оценке Ассоциации рестораторов Парижа, оборот ресторанов Франции упал на 50 %. В период с конца 2008 по апрель 2009 г. во Франции закрылись (или выставились на продажу) около 7,5 тыс. ресторанов, баров и кафе.

    Кризис в британском ресторанном бизнесе выбросил на улицу около 500 тыс. работников индустрии, хотя до кризиса по стране была нехватка в 30-40 тыс. квалифицированных поваров.

    Согласно данным института статистики Испании объемы продаж в Ногеса начали падать летом 2008 г., и в декабре объем продаж снизился на 8,2 %, а в январе еще на 5,2 %. Около 48 % испанцев резко сократили расходы на посещение ресторанов в кризис.

    Индустрия питания Италии привносит в бюджет страны около 13 % дохода, при этом в условиях кризиса за четыре месяца 2009 г. около 150 тыс. работников общепита и сферы туризма потеряли работу.

    В России же в условиях кризиса примерно 54,6 % граждан сократили расходы на посещение кафе и ресторанов и около 15,6 % полностью отказались от него.

    Природоестественные риски. Часть регионов России подвержена ураганам и землетрясениям (Дальний Восток), сильным заморозкам (Сибирь), наводнениям и другим неблагоприятным изменениям климатических, сейсмических и метеорологических условий. Учитывая эти особенности регионов России, существует риск того, что деятельности ресторана, открываемого в данных районах, будет нанесен ущерб в результате стихийных бедствий и (или) прекращения транспортного сообщения в связи с удаленностью и труднодоступностью. Эти риски принципиально не связаны и не зависят от деятельности человека, поэтому избежать их практически невозможно, вероятно, удастся только уменьшить те негативные последствия, которые наступят при их осуществлении.

    Финансовые риски связаны с изменениями валютных курсов, которые могут привести к повышению издержек ресторана, изменению стоимости выраженных в иностранной валюте денежных активов, затруднениям при выплате долгов и обострению конкуренции. Значительная часть закупаемых рестораном товаров и продукции имеет зарубежное происхождение, следовательно, изменение валютных курсов может повлечь за собой повышение закупочных цен и снижением рентабельности бизнеса.

    Если ресторан имеет обязательства, выраженные в иностранной валюте, то изменения валютного курса могут привести к негативным последствиям для финансовых показателей его деятельности. Укрепление рубля вызывает относительное удорожание продукции, закупаемой рестораном у национальных производителей в России по сравнению с иностранными производителями. Если заведение переориентируется на преимущественную закупку продукции у национальных производителей, это может привести к увеличению себестоимости услуг, снижению рентабельности и потере конкурентных преимуществ.

    Для снижения валютных рисков ресторан должен диверсифицировать виды используемой в своей деятельности продукции, специалистам по закупке следует осуществлять постоянный мониторинг цен на продукцию национальных и иностранных производителей. Специалист по валютным операциям (эта должность присутствует исключительно в сетевых ресторанных компаниях) также должен вести анализ существующих тенденций изменения курсов валют и своевременно предпринимать соответствующие действия для минимизации негативных последствий для ресторана.

    Правовые риски. Например, изменение валютного регулирования для сетевых игроков российского ресторанного рынка, имеющих дочерние компании на территории стран Европы, валютное регулирование может влиять на порядок получения эмитентом дивидендов, а также процедуру предоставления займов и иных перечислений средств между компаниями группы, расположенными на территории Российской Федерации, и компаниями группы, находящимися за рубежом. Кроме того, действующим валютным законодательством запрещены сделки в иностранной валюте между резидентами. Указанный запрет может оказать негативное влияние на гибкость операционной деятельности предприятий, входящих в сеть эмитента, в связи с невозможностью выдачи займов в валюте внутри сети.

    Изменение налогового законодательства на деятельность ресторана могут оказать влияние следующие изменения в российской налоговой системе:

    Внесение изменений или дополнений в акты законодательства о налогах и сборах, касающихся увеличения налоговых ставок;

    Введение новых видов налогов.

    Данные изменения, также как и иные изменения в налоговом законодательстве, могут привести к увеличению налоговых платежей и, как следствие, к снижению чистой прибыли ресторана.

    Изменение правил таможенного контроля и взимания пошлин также может оказать существенное влияние на деятельность ресторана, который использует специализированное оборудование иностранного производства в своей хозяйственной деятельности. Кроме того, в связи с нехваткой российского сырья рестораны в большой степени зависят от импортного сырья. Повышение импортных пошлин, усложнение таможенных процедур или негативная конъюнктура на внешних рынках способны привести к росту цен у поставщиков ресторана или снижению объемов поставок, а следовательно, иметь негативные последствия для финансового положения предприятия.

    Рассмотрим более детально те риски, которые наиболее точно отражают практическую часть ресторанного бизнеса и возможность проявления которых очень высока в ресторанной сфере.

    1. Риск отсутствия возможности продлить действие лицензии. Основной вид деятельности предприятий питания - оказание услуг общественного питания. Данный вид деятельности лицензированию не подлежит, однако в процессе оказания услуг общественного питания предприятия питания осуществляют розничную продажу алкогольной продукции, которая осуществляется на основании лицензии (ее получают в течение одного месяца с момента подачи документов в лицензирующий орган, а до этого необходимо собрать множество документов, на что может уйти не меньше, а то и значительно больше времени). Невозможность продления срока действия имеющихся лицензий и получения новых способно оказать существенное негативное влияние на деятельность предприятий питания.

    2. Риск роста цен на продукцию, неисполнения обязательств поставщиками ресторана. В своей деятельности рестораны используют большое количество наименований продукции и имеют заключенные договоры поставки со многими поставщиками продукции. Невозможность исполнения, неисполнение или ненадлежащее исполнение ими условий заключенных соглашений может существенно повлиять на себестоимость блюд, качество и ассортимент предлагаемой в ресторане продукции, а также на предпочтения потребителей, существенно ухудшив финансовые результаты предприятия. В особенности вероятен риск неисполнения обязательств поставщиками вследствие изменения правил приобретения акцизных марок для маркировки алкогольной продукции (в 2006 г. именно из-за введения новых акцизных марок Правительством РФ многие предприятия ресторанного бизнеса понесли огромные убытки).

    3. Риск, связанный с нехваткой квалифицированного персонала. Учитывая планы развития многих ресторанов, можно отметить, что они нуждаются в привлечении новых кадров на ресторанном уровне, а также в квалифицированном офисном персонале. В основном этой работой заняты люди в возрасте от 18 до 40 лет. В связи со сложившейся в стране демографической ситуацией возможно несвоевременное или неполное обеспечение кадрами. Также ресторан может столкнуться с проблемой высокой текучести кадров, что характерно для отрасли услуг общественного питания в целом. Изменения на рынке труда, включая повышение средней заработной платы в отрасли, могут оказать негативное воздействие на финансовые показатели ресторана. Невозможность привлечения достаточного количества персонала, его удержания, а также обеспечения заведения высококвалифицированными работниками управленческого звена может негативно сказаться на осуществлении планов развития и финансовых показателях предприятия.

    4. Риск воровства на предприятии питания со стороны сотрудников заведения. По оценкам аналитиков, на незапланированные потери такого рода (воровство) приходится от трех до 30 % оборота большинства заведений отрасли. Последствия от воровства выражаются в росте цен на конечную продукцию при понижении ее качества, в уменьшении числа постоянных клиентов заведения и его конкурентоспособности, в сокращении прибыли ресторатора. Хищениям подвергаются продукты, алкоголь, посуда, столовые приборы, предметы интерьера, оборудование, личные вещи посетителей.

    Наиболее распространенные случаи воровства в ресторанах являются результатом сговора нескольких его сотрудников. Например, инициаторами воровства могут выступать работники кухни во главе с шеф-поваром. В их силах нарушать технологию, не докладывая в блюда определенные составляющие, воровать излишки продуктов, образовавшиеся в результате неправильной работы службы снабжения, закупающей продукты с запасом по низким ценам, и использовать другие способы (ставить рядом с мешком сахара воду, разбавлять красную икру газировкой и т. д.). Также воруют через обеды персонала. Многие рестораны берут на себя обязательства по льготному питанию сотрудников, и повар ежедневно получает в бухгалтерии бланк, куда он записывает продукты, которые идут «на персонал». Все это подлежит учету и контролю, но на практике повар может написать пять килограммов, а приготовить только три.

    Вторая категории воровства - это случай, когда «сотрудничество», позволяющее получать дополнительные доходы за счет заведения, устанавливается между шеф-поваром и менеджером службы снабжения. По этой схеме продукты закупаются по завышенным ценам либо, наоборот, принимаются как менее качественные и какое-то количество нормального продовольствия уходит на «списание». Нередко вместо указанных в отчетностях продуктов на стол к гостям попадают совершенно другие.

    Нередко потери являются результатом ошибки или недостатка знаний менеджера. Определять, какую продукцию и в каком количестве необходимо закупать ресторану, должен только шеф-повар, а не менеджер по закупкам, кладовщик или сотрудник отдела снабжения. Менеджер по закупкам должен технически сделать заказ компании-поставщику, но он не компетентен в вопросе ассортимента необходимых продуктов.

    Третья категория риска связана с тем, что ресторанное дело обладает своей спецификой, связанной с тем, что в отличие от большинства отраслей бизнеса в заведениях питания деньги потребителя поступают в кассу непосредственно через посредника - официанта. Поэтому в группу риска попадают сотрудники сервиса.

    В целях воровства официанты используют лишние меню с собственными «произвольными» ценами, предъявляют гостям уже использованный чек (посетители редко обращают внимание на дату и время), печатают чеки самостоятельно, применяют вечерние скидки в дневное время, а закрывают счета вечером, продают «собственные» товары (сигареты, алкоголь, красную и черную икру и т. д.), договариваются с кассиром и проводят отдельные блюда мимо кассы. Как правило, подобная деятельность официантов осуществляется под руководством менеджера, тем более что во многих заведениях все чеки подписывает последний. При этом компьютерная система (разд. 2.3.3) несколько осложняет им жизнь, но при желании можно обойти и ее. Компьютерная система - это определенный алгоритм. Возможность доступа определяется кодами, все имеют карточки доступа в систему, и возможность доступа каждого сотрудника ограниченна. Например, официант открывает счет, но закрывает его только кассир, а сделать отмену может только менеджер. Соответственно, если попадается какой-нибудь «ушлый» официант, то он может увеличить свой доступ при помощи хороших компьютерных навыков.

    Также при установленной компьютерной системе учета сотрудники сервиса могут попытаться договориться с менеджерами компании-производителя оборудования или программного обеспечения, чтобы был установлен дополнительный код, при помощи которого можно отменить последнюю операцию. Нередко официанты говорят посетителям, что касса сломана, и представляют вместо чека написанный от руки счет.

    К четвертой категории воровства можно отнести недобросовестные действия барменов. Как правило, в баре принятие заказа и получение денег осуществляется одним лицом. Следовательно, при желании бармен может продавать товары, принесенные в зал самостоятельно, или торговать «излишками» крепких алкогольных напитков и пива, вырученными за счет их недолива и разбавления. Не каждый посетитель отличит на глаз сорок миллилитров от пятидесяти, и только очень хороший гурман почувствует привкус дешевого виски в дорогом коньяке. Для предотвращения данного вида воровства необходим хороший бар-менеджер, который может использовать разные системы учета. Например, риски на бутылках, которые видны издалека. Допустим, в течение смены стало на три риски меньше, значит, три порции было продано. Бар-менеджер может посмотреть в компьютерной системе учета, сколько порций продано в действительности. Также целесообразно ежедневно снимать остатки бара.

    Пятая модель хищений является для владельцев заведений ресторанного бизнеса самым опасным вариантом злоупотреблений. Это сговор всех служб ресторана под руководством управляющего. Естественно, такой руководитель имеет практически неограниченные возможности. В его власти создание ситуации, когда большинство сотрудников заведения - от официантов и кассира до сотрудников кухни, менеджера по закупкам и бухгалтера - будут зарабатывать деньги в урон прибыли ресторана, получая свой собственный процент от украденных продуктов, товаров, блюд и напитков.

    Как правило, воровство, если оно начинается, то из одной смены переходит в другую и в скором времени быстро распространяется на весь коллектив. Также существуют две категории сотрудников - те, кто сам зарабатывает деньги, и те, кто ворует и сидит на «откатах».

    5. Риск, связанный с пользованием объектами недвижимости. Многие рестораторы сетевых компаний арендуют помещения для размещения предприятий питания. В некоторых случаях они заключают договоры аренды на срок, не превышающий одного года. Невозможность продлить срок действия договоров аренды, заключить их на следующий период, а также утрата права пользования помещениями представляют значительный и существенный риск сокращения количества ресторанов и уменьшения финансовых результатов хозяйственной деятельности сети. Предприятия сети также подвержены риску недоступности аренды объектов недвижимости на коммерчески выгодных условиях, что может негативно повлиять на осуществление планов ее развития.

    6. Производственные риски. Следует отметить, что они довольно характерны для объектов ресторанной сферы, а в связи с быстрым ее развитием (изменением технологий, внедрением результатов научно-технического прогресса и т. д.) приобретают на сегодняшний день актуальнейшее значение. Эти риски могут быть выражены технической непригодностью производственного оборудования из-за высокого уровня износа, низким уровнем технологической базы, недостаточно эффективной системой управления и т. д.

    Одним из самых значимых производственных рисков в сфере ресторанного бизнеса может быть пожар на производстве. По данным статистики, в большинстве случаев причиной самых громких пожаров в ресторанах на территории России за последние несколько лет стало тепловое кухонное оборудование (рис. 33).

    Это связано с тем, что с течением времени на поверхности кухонного оборудования, а особенно на воздуховодах, скапливаются жир, пыль, грязь. Поэтому для возникновения пожара достаточно малейшего воспламенения данной «горючей смеси». Это может быть вспышка пламени в шашлычных печах, или вертикальных рашперах, или жаровнях, или воспламенение вентиляционных камер и воздуховодов, жира на сковородках, жира или масла в котлах или кастрюлях на плитах с открытыми или закрытыми конфорками, перегретые емкости для жарки (котелки и др.). На кухне с тепловым оборудованием всегда существует риск возникновения серьезного пожара.

    На любой кухне ресторана обязательно есть мойка, а также система воздуховодов, следовательно, ее можно приравнять к помещениям с мокрыми процессами или венткамерам, а согласно НПБ 110-03", защищать такие помещения автоматической установкой пожаротушения не нужно. В реальности получается, что именно в воздуховодах накапливаются жир, пыль и грязь, из-за чего пламя по нему распространяется мгновенно. Потушить такой пожар обычным огнетушителем не представляется возможным. В некоторых случаях приходилось разрезать воздуховоды для того, чтобы добраться до очага возгорания. На это уходит драгоценное время, что приводит к дальнейшему распространению пожара. На данный момент проблема защиты воздуховодов от пожаров не решена. Российские нормы не предусматривают локальное тушение воздуховодов и теплового оборудования кухни.

    В свою очередь, тушение рабочих поверхностей плит осложнено в связи с тем, что температура горящего растительного масла достигает 363 °С. Горящее масло, например во фритюрнице, быстро потушить водой невозможно даже при наличии рядом мойки. Вода не имеет в этом случае должного охлаждающего эффекта и будет вызывать расплескивание, что может привести к увеличению очага пожара и ожогам. Спринклерные системы пожаротушения неэффективны по двум причинам: во-первых, в качестве огнетушащего состава выступает вода, во-вторых, спринклер не сможет быстро отреагировать на увеличение температуры, так как находится на потолке - вдали от рабочих поверхностей кухни. Тушение водой не может быть осуществлено за несколько минут, поскольку спринклеры обеспечивают локальное сдерживание пожара и не обязательно тушение. Современные кухни предполагают более высокую, чем прежде, температуру масла для жарки, а также производительные и медленно остывающие приборы - например фритюрницы. Все это предъявляет более высокие требования и к средствам ликвидации пожара.

    7. Риск, связанный с деятельностью пользователей (лицензиатов). Некоторые рестораторы предоставляют за вознаграждение права пользования комплексом исключительных прав и товарными знаками, принадлежащими сети, независимым пользователям на основании договоров коммерческой концессии и лицензионных соглашений. Такие пользователи (лицензиаты) самостоятельно осуществляют предпринимательскую деятельность с использованием товарных знаков и других объектов интеллектуальной собственности сети. Несмотря на осуществление сетью контроля за надлежащим использованием объектов интеллектуальной собственности и поддержанием стандартов обслуживания в лицензионных предприятиях общественного питания существует риск предоставления пользователями услуг, отличающихся по качеству от оказываемых сетью, что может негативно повлиять на имидж ресторанной сети в целом. Кроме того, в случае прекращения деятельности лицензионных предприятий, а также значительного ухудшения показателей в существующих ресторанах, возникает риск потери доходов (вознаграждения) от деятельности таких предприятий, что может существенно отразиться на финансовых показателях предприятий сети.

    8. Инфляционный риск - риск того, что при росте инфляции получаемые денежные доходы обесцениваются с точки зрения реальной покупательной способности быстрее, чем растут доходы населения. Для сферы ресторанного бизнеса проявление и наращивание этого риска может стать губительным, так как при этом происходит спад спроса на услуги питания вне дома. Следует оценивать также проявление данного риска и с точки зрения влияния туризма (во многих ресторанах значительная доля посетителей приходится на иностранных туристов). Например, рост инфляции в Финляндии снизит поток туристов в Санкт-Петербург, что уменьшит денежные потоки и доходы от туризма в целом.

    9. Риск спроса и моды - это самый типичный вид риска, на который прежде всего нужно обратить внимание на предприятиях питания. К. данному риску относятся как платежеспособность клиента, так и конкурентоспособность предприятия.

    Следует отметить, что ресторанный бизнес занимает четвертое место в списке банкротств после магазинов готового платья, мебельных и фотомагазинов. Однако не совсем корректно сопоставлять магазины готового платья и рестораны, поскольку рубашки не портятся так, как салат и свежие фрукты. Рестораны торгуют также услугами, удобствами, доброжелательной атмосферой, отдыхом, представлениями и т. д. Основными причинами банкротств, по данным исследований американских специалистов ресторанного бизнеса, являются:

    Общая экономическая ситуация в стране (не подконтрольна ресторатору);

    Потеря рынка и неплатежеспособность клиентуры;

    Отсутствие личного опыта (сюда же входят бессистемный подход и некомпетентность);

    Нехватка средств и неэффективное управление.

    В современной практике ресторанного бизнеса, можно выделить несколько основных способов (методов) снижения и страхования рисков:

    1) избежание риска, т. е. просто уклонение от мероприятия, связанного с риском. Однако отказ от совершения какого-либо мероприятия, означает недополучение (отказ) предприятием питания порой значительной массы прибыли. Здесь необходимо четкое управленческое решение;

    2) приобретение дополнительной информации. Приобретение данной информации дает возможность осуществить более точный прогноз, поскольку ресторатору часто приходится принимать рисковые решения, когда результаты вложения не определены и основаны на крайне ограниченной информации. Поэтому чем полнее будет информационное обеспечение по рассматриваемым проектам (мероприятиям), тем больше возможности будет сделать лучший прогноз и снизить величину возможного риска;

    3) диверсификация деятельности предприятия питания. Данный метод снижения риска представляет собой процесс распределения капитала между различными вариантами (объектами) вложения, которые изолированы друг от друга и не имеют общих точек соприкосновения. Иными словами, диверсификация - это рассеивание риска и один из наиболее обоснованных и относительно менее издержкоем-ких способов снижения степени финансового риска. Однако она не может свести риск к нулю. Это обусловлено тем, что на предпринимательство и инвестиционную деятельность предприятия питания оказывают влияние внешние факторы, которые не связаны с выбором конкретных объектов вложения капитала, и, следовательно, на них не влияет диверсификация.

    Таким образом, диверсификация позволяет избежать части риска при распределении капитала между разнообразными видами деятельности. Например, открытие ресторатором трех разных по концепции заведений вместо одного увеличивает вероятность получения им среднего дохода и, соответственно, снижает степень риска (однако в большей степени это характерно для крупных рестораторов обладающих значительными финансовыми ресурсами). В сфере ресторанного бизнеса диверсификация как метод снижения риска в последнее время наглядно прослеживается в том аспекте развития этого бизнеса, что появляется большое число ресторанов ориентированных не на одну (национальную) кухню, а на их совокупность, таким образом, появляются рестораны европейской, смешанной кухни, рестораны с элементами выездного обслуживания (кейтеринг) и т. д.;

    4) лимитирование - это установление лимита, т. е. предельных сумм расходов, кредита и т. д. Предприятиями питания он применяется при определении сумм вложения капитала. Следует отметить, что лимит, устанавливаемый предприятиями по тем или иным операциям для каждого свой и зависит от целого ряда факторов: масштабности предприятия питания, его финансовой устойчивости и т. д.;

    5) страхование в страховых компаниях. Это один из наиболее важных и самых распространенных приемов снижения степени риска. Его содержательная часть заключается в том, что предприятие питания готово отказаться от части своих доходов, чтобы избежать риска, т. е. оно готово заплатить за снижение степени риска до нуля. Таким образом, речь идет о страховании предпринимательского риска - т. е. риска неполучения ожидаемых доходов от предпринимательской деятельности предприятия. По договору имущественного страхования может быть застрахован риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами предприятия питания или изменения условий этой деятельности, по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов;

    6) самострахование. Данный метод предполагает, что предприятие питания предпочитает подстраховаться само, чем покупать страховку в страховой компании. Тем самым оно экономит на затратах капитала по страхованию. Самострахование представляет собой децентрализованную форму создания страховых (резервных) фондов непосредственно на предприятиях, особенно на тех, чья деятельность подвержена наибольшему риску. Основная задача самострахования заключается в оперативном преодолении временных затруднений финансово-коммерческой деятельности предприятия питания. В процессе самострахования создаются различные резервные и страховые фонды. Резервные денежные фонды предназначены, прежде всего, для покрытия непредвиденных расходов предприятия, кредиторской задолженности, расходов по ликвидации хозяйствующего субъекта;

    7) страхование риска умелым руководством предприятия. Рассмотрим данный метод страхования применительно к риску пожара на предприятиях общественного питания.

    На сегодняшний день мировая статистика пожаров заставила задуматься ведущих производителей систем пожаротушения Европы и Америки, и для решения этой проблемы были разработаны автоматические системы пожаротушения кухонного оборудования и воздуховодов. Опыт монтажа установок такого типа показал, что такие системы эффективны, отточены, акцентированы. Более 90 % из двухсот лучших ресторанных сетей Старого и Нового Света уже защищены такими противопожарными системами, и во многих случаях это - требование страховых компаний. Но, к сожалению, по действующим в России НПБ 110-03 такие системы не обязательны, что приводит к пожарам повышенной сложности, а также к человеческим жертвам.

    Система пожаротушения кухонного оборудования и воздуховодов полностью автономная и подавляет пожар путем распыления огнету-шащего жидкого состава на пылеуловители, кухонные поверхности, а также в вытяжную систему. Высокая эффективность подавления пожара достигается за счет целенаправленной установки насадок-распылителей на предполагаемые очаги возгорания. В случае возгорания специальные плавкие замки системы обнаружения реагируют на повышенное выделение тепловой энергии, и когда температура достигает установленного уровня, плавкий замок открывается и срабатывает механизм запуска баллона со сжатым газом. Сжатый газ (азот или углекислота) поступает в резервуар с жидким огнетушащим составом и одновременно в воздушный цилиндр отсечного клапана, который перекрывает подачу газа на горелки кухни. Также в системе предусмотрены сухие контакты для отключения электрического оборудования и передачи сигнала на станцию пожарной сигнализации здания. Неоспоримым преимуществом системы является тот факт, что хранение огнетушащего состава предусмотрено в баллонах из нержавеющей стали не под давлением. Жидкий огнетушащий состав по системе трубопроводов поступает к насадкам-распылителям, быстро подавляя пламя. Поскольку состав имеет нейтральный рН-фактор, он не наносит ущерб кухонному оборудованию. Для того чтобы предотвратить повторное возгорание, состав формирует плотное охлаждающее покрытие из пены на защищаемой поверхности, предотвращая дальнейшее распространение огня.

    Такие системы проектируются индивидуально для каждой кухни. В зависимости от площади поверхностей нагревательного оборудования рассчитывается количество огнетушащего состава, а также количество и вид насадок-распылителей. Для каждого типа кухонного теплового оборудования и воздуховодов разработаны оптимальные варианты насадок. Плавкие замки системы обнаружения рассчитаны на шесть температур срабатывания (табл. 32).

    Таблица 32. Виды плавких замков систем обнаружения пожара на производстве ресторана

    Сейчас в России некоторые рестораторы уже начинают заботиться о безопасности и своего бизнеса, и людей, которые в нем участвуют. Стоимость здания, внутреннего дизайна обеденных залов сейчас настолько высока, что пожарная защита уже становится жизненной необходимостью и признаком качественного ресторанного бизнеса. Системой пожаротушения кухонного оборудования и воздуховодов оснащены сеть гостиниц Holiday Inn, Hyatt. Группа компаний Аркадия Новикова, как законодатель мод в столичном ресторанном бизнесе, уже применяет такие системы в оснащении кухонь и воздуховодов своих ресторанов. Только совокупность таких систем безопасности, как автоматическая пожарная сигнализация, система оповещения людей о пожаре, система видеонаблюдения, система контроля доступа в сочетании с системой локального пожаротушения кухонного оборудования и воздуховодов может дать полную гарантию безопасности ресторанного бизнеса.

    Рассмотрим данный метод страхования также применительно к риску воровства и хищений на предприятиях ресторанного бизнеса.

    Так, здесь можно выделить следующие методы снижения (страхования) риска:

    Компьютеризация. При помощи компьютера автоматизируется большинство функций шеф-поваров, технологов, менеджеров и бухгалтеров. Компьютер самостоятельно осуществляет оценку расхода сырья, расчет себестоимости готовых блюд, учет выручки и совершает массу других операций на основе поступающих от сотрудников данных. Всю эту информацию получает бухгалтерия, где ведется учет вырученных финансовых средств. Для контроля полученных данных в заведениях питания проводятся периодические инвентаризации;

    Инвентаризация - самый действенный способ борьбы со злоупотреблениями. Конечно, вывести учет «по нулям» на кухне невозможно. Например, закончив работу, повара убирают мясную порционку в морозильник до следующей смены. Фактически мясо замораживается, и на следующий день после его размороз-ки какой-то процент веса будет потерян. Все эти данные невозможно учесть, поэтому самое главное - систематизировать процесс, создать алгоритм выведения приемлемых коэффициентов и определить параметры работы всех сотрудников и служб. Затем надо лишь постоянно анализировать эти данные и вносить изменения в компьютер согласно изменению приходных цен на продукты. Если плюсы и минусы будут вписываться в систему, значит, все нормально, если нет, надо считать заново и искать причину несоответствий;

    Помимо инвентаризаций большинство рестораторов проводят периодические проверки, используют видеонаблюдение за залом, баром и кассой, сервис-печати (современный аналог советских марочниц), а некоторые из них идут еще дальше - прибегают к услугам частных охранных предприятий и устанавливают внутреннюю охрану. Во многих ресторанах на выходе стоит охранник, проверяющий сотрудников на наличие «лишних» предметов. Для поиска столовых приборов используется металлодетектор;

    Перекрестные проверки работников ресторана с эффектом внезапности;

    Правильная организации работы заведения. Как показывает практика, самый большой процент злоупотреблений приходится на рестораны, где руководство использует в качестве мотивации жесткие дисциплинарные взыскания, грубость, системы штрафов, беспричинные увольнения и другие подобные методы, направленные на то, чтобы держать коллектив в постоянном страхе. Наиболее часто воровство возникает в ресторанах, где нет бонусов, возможности для карьерного роста и где удается заработать только воровством;

    Рекомендации с предыдущего места, которые требуют при трудоустройстве во многие рестораны, несколько сдерживают ситуацию. На сегодняшний день у многих шеф-поваров и рестораторов существует масса «черных» списков, по которым можно передать информацию о сотрудниках, склонных к воровству.

    1.Хлевнюк Елена Игоревна
    2. Сыркова Ирина Сергеевна

    1. магистр факультета «Экономики и процессов управления». ФГБОУ ВО Сочинский Государственный Университет
    2. кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика и управления на предприятии», ФГБОУ ВО Сочинский Государственный Университет

    1.Khlevnyuk Elena Igorevna
    2. Syrkova Irina Sergeevna

    1. Master of "Economics and management processes" faculty of Sochi State University
    2. PhD, Associate Professor of "Economics and management in the enterprise." Sochi State University

    Аннотация: Индустрия общественного питания является развивающейся отраслью экономики страны. Однако, в настоящий период данная отрасль переживает небольшой спад, связанный с нестабильностью экономики и носит лишь временный характер. В статье рассматриваются риски предприятий общественного питания в современных условиях, виды и причины их возникновения, проанализирован оборот рынка общественного питания и определены способы минимизации рисков.

    Abstract: The catering industry is a growing sector of the economy. However, in the present period, the industry is experiencing a slight decline, coupled with the instability of the economy and is only temporary. This article discusses the risks of catering enterprises in modern conditions, types and causes of their origin, analyzed the catering market turnover and identifies ways to minimize the risks.

    Ключевые слова: риск, общественное питание, анализ, экономика, экономический кризис, развитие

    Keywords: risk, catering, analysis, the economy, the economic crisis and development


    Общественное питание представляет собой обособленную хозяйственную единицу экономики, главной целью которой является предоставление услуг общественного питания населению.

    Согласно ГОСТ Р 50647-94: Общественное питание. Термины и определения, общественное питание совокупность предприятий различных организационно-правовых форм и граждан-предпринимателей, занимающихся производством, реализацией и организацией потребления кулинарной продукции.

    Рынок услуг общественного питания является одним из высокорисковых. Так как вероятные риски связаны непосредственно с функционированием предприятий питания, необходимо выделить услуги, которые предоставляют предприятия общественного питания.

    В соответствии с ГОСТ Р 50764-95 «Услуги общественного питания» представлены на рисунке 1.

    Рисунок 1 — Услуги общественного питания

    Данные услуги выполняют три основные функции: производство продукции, реализация продукции и ее потребление. И каждая из этих функций содержит в себе скрытый риск, который необходимо проанализировать.

    По мнению большинства экономистов «риск» предполагает потенциальные потери, вероятность наступления которых обусловлена наличием неопределенности. Тем не менее, существует вероятность наступления и благоприятных событий, что тоже является риском. Например, большой поток посетителей в кафе – это тоже риск, так как повара и официанты могут быть не готовы к быстрому и качественному обслуживанию посетителей, что приведет к отрицательным последствиям.

    Рассмотрим классификация рисков, свойственных предприятиям общественного питания:

    По сфере возникновения риски индустрии питания бывают внешние – это риски, которые не связанны с осуществляемой деятельностью предпринимателя (например, это могут быть непредвиденные изменения законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность, изменения в налогообложении, ликвидация предприятий в случае предписания гос.органов) и внутренние риски – это риски самой предпринимательской фирмы. Они возникают в случае неверной маркетинговой политики, неэффективного управления, а также из-за внутрифирменных махинаций.

    В зависимости от видов услуг, которые оказывают предприятия общественного питания, выделяют следующие риски, указанные в таблице 1.

    Таблица 1

    Риски общественного питания в зависимости от видов услуг.

    Производственный риск

    связан с производством продукции, оказанием услуг и любыми другими видами производственной деятельности, осуществляемыми на предприятиях питания.

    Технический риск

    определяется проведением профилактических мероприятий, уровнем организации производства, ремонта оборудования, введением новых технологий.

    Коммерческий риск

    это риск, который возникает в процессе осуществления услуг общественного питания, что не мало важно при достижении финансовых результатов.

    Виды и причины возникновения рисков:

    Риск обслуживания клиента возникает при обслуживании посетителя; при приеме заказа (когда официант неправильно проинформирован о тех или иных блюдах или отсутствуют какие-то продукты); при выдаче заказа (плохое качество блюда); быстрота предоставления услуги. Снижение объемов производства из-за резкого снижения спроса, конкуренции, роста закупочных цен, а, следовательно, и увеличения цены услуг общественного питания.

    Также можно выделить следующие виды рисков:

    Риск надежности поставок. Это очень важно, ведь при отсутствии необходимого сырья, предприятиям питания не смогут осуществлять свою основную деятельность.

    Сезонность. Если поставки каких-то определенных продуктов сезонны, то это необходимо учитывать при разработке меню, чтобы это никак не повлияло на заказы наиболее востребованных блюд.

    Затраты на транспортировку. Обычно затраты на транспортировку включаются в стоимость продуктов, но есть вероятность различных обманов со стороны поставщиков, если продукты поставляются с рынков или баз, а не через фирмы, с которыми заключены договора.

    Еще основным фактором риска является рабочая сила (это риски, связанные с квалификацией работников, затратами на рабочую силу) и риски, связанные со степенью изношенности, загруженности и мощности оборудования.

    Риск изменения курса валют очень важен при импорте сырья из-за рубежа. Для предприятий, закупающих сырье в иностранной валюте, такие закупки могут быть как выгодными, так и невыгодными в зависимости от курса валют.

    Для нормального функционирования предприятия поставки должны быть бесперебойными, поэтому риски, связанные с ограничением импорта сырья очень важны. Так, в 2015 году серьезным образом сказалось на предприятиях общественного питания введенное эмбарго на ввоз продовольственных товаров из ЕС. Многие рестораны, возившие ранее почти полностью свою продукцию из-за рубежа, теперь столкнулись со сложностью их приобретения и изготовления своих блюд, так как в России не имеется аналогов данных продуктов.

    Для того чтобы минимизировать негативные воздействия этого фактора, необходимо провести диверсификацию контрагентов предприятия. Таким образом, это даст преимущество при выборе цены за сырье, и позволит снизить зависимость от одной конкретной фирмы.

    На протяжении длительного периода индустрия общественного питания России оставалась динамично развивающейся отраслью экономики страны. Наблюдался непрерывный рост оборота общественного питания на протяжении последних десятилетий. Многие эксперты относили рынок общественного питания в России к одному из наименее пострадавших от финансового кризиса 2008–2009 гг. (таблица 2).

    Таблица 2

    Динамика оборота общественного питания по Российской Федерации

    Млн.руб

    В % (в сопоставимых ценах)

    к 1985

    к 1990

    к 1995

    к предыдущему году

    2000

    83 343

    38,8

    32,9

    94,1

    111,8

    2001

    117 050

    42,3

    35,9

    102,7

    109,1

    2002

    152 646

    44,9

    38,2

    109,1

    106,3

    2003

    192 671

    47,7

    40,5

    115,9

    106,2

    2004

    246 136

    53,1

    45,1

    128,9

    111,2

    2005

    323 379

    59,5

    50,5

    144,5

    112,1

    2006

    427 204

    68,9

    58,5

    167,3

    115,8

    2007

    548 476

    79,1

    67,1

    192,0

    114,8

    2008

    722 709

    88,7

    75,3

    215,5

    112,2

    2009

    711 211

    77,5

    65,8

    188,2

    87,3

    2010

    781 379

    79,9

    67,8

    193,9

    103,0

    2011

    903 570

    84,9

    72,0

    206,0

    106,3

    2012

    1 019 617

    90,7

    77,0

    220,2

    106,9

    2013

    1 131 535

    94,3

    80,1

    229,1

    104,0

    2014*

    1 234 105

    96,0

    81,5

    233,1

    101,7

    2015

    1 300 675

    90,7

    77,0

    220,1

    94,5

    * В целях обеспечения статистической сопоставимости данных относительные показатели по РФ рассчитаны без учета сведений по Республике Крым и г.Севастополю.

    По данным таблицы видно, что с 2000 года по 2014 год наблюдается увеличение оборота общественного питания, однако, экономический кризис в России с конца 2014- начала 2015 года привел к тому, что начался постепенный спад объема рынка общественного питания.

    Также из данных Росстата следует, что оборот ресторанов, кафе и баров в России в июне 2016 года составил 107,5 млрд руб., или 96,8% (в сопоставимых ценах) к аналогичному периоду предыдущего года, что составляет минус 3,2%. В мае 2016 года оборот рынка составил 108,1 млрд руб., или 98,6% к соответствующему периоду предыдущего года и составил минус 1,4%. Таким образом, по сравнению с динамикой мая падение ускорилось. По итогам первого полугодия оборот ресторанов, баров и кафе сократился на 3,7%, до 615,9 млрд руб. Во втором квартале текущего года - на 2,5%, до 321,1 млрд руб.

    По итогам 2015 года оборот общественного питания в России сократился на 5,5%, до 1,3 трлн руб. Последний раз рынок общепита в России показывал рост по итогам 2014 года на 1,6% к 2013 году.

    Однако, прирост наблюдается в кофейнях и фаст-фудах. Количество посещений россиянами этих заведений увеличилось на 4% и 3% соответственно.

    Несмотря на попытки Правительства РФ сдерживать рост цен, возможность повышения уровня цен, а как следствие и налогообложение в дальнейшем высоки. Также наибольшую опасность представляют введенные санкции на поставку товаров из-за рубежа, снижение спроса и платежеспособности населения, увеличение процентных ставок по кредитам может привести к снижению инвестиционной привлекательности отрасли.

    Таким образом, для минимизации рисков предприятий общественного питания необходимо снизить затраты на покупку сырья путем приобретения российских аналогов по более низкой цене, оптимизировать запасы сырья путем их сокращения, а также, если это возможно, свести к минимуму торговую наценку, может быть даже изменить формат предприятия питания, например, особую популярность набирают такие предприятия, как мобильный стритфуд, видеоигровой бар, антикафе, кафе-гамак, шоу-рум и т.д., которые будут пользоваться большим спросом населения Федеральная служба государственной статистики. Дата обращения: 13.08.16г. Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/retail/#

    Исследование РБК.research. Падение ресторанного рынка в России ускорилось до 3,2% . Дата обращения: 13.08.16г. Режим доступа: http://www.rbc.ru/rbcfreenews/579f59149a79470dca4f5ac0

    Библиографический список

    1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50647-94 «Общественное питание. Термины и определения» (утв. постановлением Госстандарта РФ от 21 февраля 1994 г. N 35).
    2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50764-2009 «Услуги общественного питания. Общие требования» (утв. и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 3 ноября 2009 г. N 495-ст).
    3. Савицкая Т.В., Тюкаева И.К. Предложения по совершенствованию внутриотраслевой группировки предприятий общественного питания // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. – 2014. – № 5. – С. 142–146.
    4. Хлевнюк Е.И., Сыркова И.С. Анализ современного состояния предприятий общественного питания с целью выявления стратегических перспектив развития. // Экономическое стратегирование в новых реалиях: механизмы, инструменты, технологии. Монография. Под. общей ред. проф. Матвеевой Л.Г., проф. Черновой О.А. – Таганрог: Изд-во ЮФУ. 2016. – 463 с.
    5. Электронный ресурс удаленного доступа. Исследование РБК.research. Падение ресторанного рынка в России ускорилось до 3,2%. - Режим доступа: http://www.rbc.ru/rbcfreenews/579f59149a79470dca4f5ac0 (дата обращения: 13.08.2016).
    6. Электронный ресурс удаленного доступа. Кабаненко М.Н., Угримова С.Н. Оценка риска в сфере общественного питания в условиях реализации санкционной политики // Фундаментальные исследования. – 2016. – № 5 (часть 2) – С. 334-338. - Режим доступа: http://www.fundamental-research.ru/ru/article/view?id=40300 (дата обращения: 13.08.2016).
    7. Электронный ресурс удаленного доступа. Рождественская Л.Н., Хасанова С.М. Управление рисками на предприятиях общественного питания // Российское предпринимательство. - 2011. - № 8-2 (190). - с. 118-124. - Режим доступа: http://bgscience.ru/lib/7040/ (дата обращения: 13.08.2016).
    8. Электронный ресурс удаленного доступа. Федеральная служба государственной статистики. - Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/retail/# (дата обращения: 13.08.2016).

    Риск недофинансирования проекта

    Данный риск является одним из наиболее распространенных. Степень стабильности системы сбыта проекта прямо пропорциональна количеству открываемых точек сбыта и привлечению ИП к торговле продукцией фабрики-кухни. Каждый из подобных небольших проектов предполагает инвестирование средств в открытие новых точек. Недофинансирование данного направления повлечет за собой риск значительного снижения объемов производства, объемов продаж и рентабельности проекта.

    Способ предупреждения риска: детальная проработка ТЭО проекта с учетом развития собственной сети сбыта.

    Риск снижения конкурентоспособности бизнеса

    Снижение конкурентоспособности бизнеса может быть вызвано одной из следующих причин:
    – снижение качества выпускаемой продукции;
    – снижение покупательской способности населения;
    – выход на рынок более крупного или профессионального конкурента;

    Способ предупреждения риска: комплекс стратегических и операционных рисков проекта должен быть постоянно отслеживаем специалистами УК «___________. Функции УК – управлять изменениями бизнеса с точки зрения минимизации рисков. В случае невозможности нивелировать те или иные риски силами УК, к решению проблем должны быть приглашены консультанты.

    Риск потери доверия к бренду

    Потеря доверия к бренду может быть вызвана следующими обстоятельствами:
    – резким ухудшением качества продукции;
    – случаями отравлений потребителей;
    – злонамеренной информационной борьбой конкурентов;

    Способы предупреждения риска:
    – внедрение программы производственного санитарного контроля с выделенными штатными единицами (не менее 5 на сеть предприятий);
    – внедрение жесткой системы депремирования производственного
    менеджмента в случае нарушения правил системы качества;
    – непрерывная работа тренеров и мастеров производственного обучения (идеологические аспекты обеспечения качества);
    – жесткий лабораторный контроль входящего качества сырья;
    – внедрение корпоративной культуры среди сотрудников;
    – внедрение института наставничества;
    – наличие программы по работе с населением, предполагающей непрерывное получение всех негативных отзывов и своевременное реагирование на эти отзывы.

    Риск переманивания персонала

    Риск переманивания персонала лежит в плоскости политики формирования материального и нематериального стимулирования персонала. В 90% случаев переманивание персонала возможно при условии:
    – отсутствия на предприятии адресной программы стимулирования карьерного роста сотрудников;
    – наличия неблагоприятного психологического климата в коллективе;
    – деятельности нелояльного профсоюза и неформальных лидеров в коллективах;
    – отсутствие перспектив роста заработной платы


    – разработка программы карьерного роста для молодежи;
    – создание программы поддержания корпоративного духа на предприятии;
    – наличие социального пакета для сотрудников;
    – особая система договорных юридических обязательств;
    – работа приглашенного психолога на предприятии;
    – наличие кассы взаимопомощи на предприятии;
    – действие на предприятии «лояльного профсоюза».

    Риск повышения закупочных цен на сырье

    Риск повышения закупочных цен на сырье может быть нивелирован следующими способами:
    – внедрение эффективных механизмов управления себестоимостью продукции;
    – изменение ассортиментного перечня продукции с большим преобладанием сезонных продуктов;
    – снижение объема закладок продукции;
    – снижение выходов тех или иных блюд;
    – шприцевание мясной продукции невредными добавками;
    – изменение пропорций объемов выпуска продукции (смещение акцента в сторону увеличения объемов выпуска продукции средней и низкой ценовой категории.

    Риск утраты управляемости проектом

    Риск утраты управляемости проектом может быть вызван:
    – изменением кадрового состава УК и уходом ее руководителя;
    – смена кадрового состава производственного менеджмента;
    – нарушениями в работе системы автоматизации предприятий;
    – появление барьеров на пути прозрачности учетной политик предприятия;
    – перманентных случаев нарушения технологий производства

    Способы предупреждения риска:
    -создание особой системы личной мотивации для менеджмента УК и производственного менеджмента;
    – установка системы автоматизации компании, тестируемой и отлаживаемой удаленно в любую минуту реального времени;
    – невозможность отхождения от единожды установленных принципов учета и получения оперативной информации на предприятии;
    – внедрение программы производственного контроля со стороны УК.

    Риск злоупотреблений

    Риск злоупотреблений может быть связан со следующими обстоятельствами:
    – сговор неблагонадежных сотрудников;
    – сбои в работе службы охраны (сговор с охраной)
    – неэффективно работающая система автоматизированного учета на предприятии.

    Способы предупреждения рисков:
    – внедрение жесткого режима безопасности и наличие собственной службы СБ;
    – установка систем видеонаблюдения на производстве;
    – внедрение комплексной системы автоматизации бизнеса класса ERP

    Риск незаконных методов борьбы со стороны конкурентов

    Риск незаконных методов конкурентной борьбы с использованием административного ресурса и недобросовестной пропаганды предупреждается:
    – противопоставлением данному административному ресурсу не мене эффективного ресурса;
    – переговоры с первыми лицами конкурирующих организаций;
    – повышению режима контроля за качество продукции и обслуживания на предприятиях

    Риск снижения рентабельности

    Риск снижения рентабельности бизнеса может быть связан с:
    -неэффективной политикой закупа продукции;
    -неэффективной работой логистики;
    -неэффективными механизмами управления материальной себестоимостью продукции

    Данные риски предупреждаются своевременным реагированием на рыночную ситуацию УК «__________». Подобное реагирование возможно только в случае наличия автоматизированной системы своевременного получения информации для управленца.

    Риски проекта и способы их страхования

    Современные предложения страхования бизнеса делают целесообразным возможность застраховать такие риски как:
    – упущенная выгода;
    – риск утраты имущества;
    – риск рейдерского захвата и т.д.

    Готовые документы, Power Point презентации

    Сегодня практически в любой стране существует великое множество таких заведений. Как правило, особо популярными считаются или же заведения по интересам (к примеру, проекты спортивной тематики). В данной статье можно отыскать ответ на столь интересный вопрос: как открыть бар с нуля. Пошаговая инструкция, полезные советы и практические ситуации - об этих и других, не менее интересных нюансах читатель сможет узнать в процессе прочтения материала.

    Тематика бара

    Конечно же, для начала целесообразным будет определить непосредственно Столь навязчивая идея «Хочу открыть бар!» - это еще полбеды, но когда дело касается практики, появляются некоторые сложности и подводные камни. Однако при большом желании и соответствующем стремлении в этой жизни возможно все.

    Итак, первоначально необходимо выбрать один из трех взаимоисключающих путей:

    • Заведение демократичного характера с небольшим количеством блюд в ассортименте (около десятка) и доступными ценами.
    • Большой ассортимент в плане еды и напитков по приемлемым ценам. Важно дополнить, что стоимость блюд в данном случае на порядок выше, чем в предыдущем варианте.
    • Бар элитной направленности, отличительными особенностями которого послужит великое множество блюд в ассортименте и, конечно же, высокие цены.

    После того как вопрос с концепцией заведения решен, необходимо подумать, что нужно, чтобы открыть бар? С чего же начать? Ответ на данный вопрос можно отыскать в следующей главе.

    Регистрационный тип

    Открыть бар с нуля - задача не из легких. Поэтому в случае твердого намерения реализовать данную идею необходимо запастись силами и терпением. После того как концепция определена, следует решить, какой же тип организационно-правовой регистрации будет в данном случае уместным. Как открыть бар? На сегодняшний день существуют следующие регистрационные типы, которые подходят для подобных заведений:

    • Индивидуальное предпринимательство (ИП).
    • Открытое акционерное общество (ОАО).
    • Закрытое акционерное общество (ЗАО).
    • Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
    • Общество с дополнительной ответственностью (ОДО).

    Непосредственно после данного решения, от которого, так или иначе, будет зависеть система налогообложения (упрощенная или общая), можно дальше думать над вопросом, как открыть бар в маленьком городе или большом мегаполисе.

    Кстати, эксперты советуют в плане организационно-правового типа регистрации выбирать индивидуальное предпринимательство. Почему? Дело в том, что подобный вариант позволяет сделать проще налогообложение в несколько раз, а значит, и вести собственно дело самостоятельным образом.

    В случае же выбора общества с ограниченной ответственностью личные имущественные комплексы не будут вписаны непосредственно в счет долга. Как открыть бар при такого рода обстоятельствах? Важно отметить, что рассматриваемый организационно-правовой тип регистрации существенно усложняет работу с налоговой службой. Кроме того, становится тяжелее и процедура подбора сотрудников в плане ведения бухгалтерского дела.

    Необходимая документация

    Как открыть бар? После того как вопросы концепции и типа регистрации заведения решены, целесообразным будет собрать все необходимую документацию, которая включает следующие бумаги:

    • Специальный разрешительный документ по поводу открытия бара. Его можно получить в Российском потребительском надзоре. Для этого следует предоставить заключение, связанное с поставкой сырьевых материалов и готового продукта; свидетельство, подтверждающее прохождение этапа государственной регистрации заведения; договор по приобретению помещения или документ, говорящий об оформлении его в аренду, а также итоги медицинского осмотра от соответствующих специалистов.
    • бар? Конечно же, для этого необходима лицензия на реализацию алкогольных напитков.
    • Лицензия на реализацию изделий из табака.
    • Лицензия, связанная со свободной розничной торговлей.
    • Как открыть бар? Последним обязательным для предоставления в соответствующие государственные органы документом является патент на ведение предпринимательской деятельности. Как правило, такого рода бумага выдается в местной администрации.

    Важные комментарии

    Открыть пивной бар с нуля или заведение иной концепции можно лишь при условии наличия всех вышеперечисленных документов. Важно дополнить, что данный перечень полный, но случается, что государственные органы дополнительно требуют официальное подтверждение наличия сейфа в заведении.

    Если же предприниматель заранее уверен в том, что не сможет преодолеть процедуру оформления всего пакета документации, то целесообразным является обращение к специалистам соответствующей области. Они, так или иначе, знают обо всех нюансах необходимой процедуры. Важно дополнить, что стоимость подобной услуги примерно равняется пятистам долларам. Зато удастся сэкономить значительный отрезок времени на хождение по инстанциям и собственные нервы.

    Финансовый вопрос

    Сколько же денежных средств необходимо для открытия бара? Необходимо отметить, что абсолютно все затраты можно классифицировать в соответствии с тремя основными категориями: ключевые, постоянные и переменные. Конечно же, предпринимателю в любом случае понадобятся средства для выкупа или аренды помещения, ремонта и отделки, подвода всех коммуникаций, которых не хватает или же необходимых, закупки мебельной продукции, оборудования и посуды, организации рекламной деятельности (что в последнее время стоит также немало), а еще для оформления необходимой документации.

    Первый этап - поиск помещения

    Рассмотрев все теоритические вопросы, целесообразным будет перейти к практике. Процедура поиска помещения определяется рядом важных нюансов. Один из наиболее оптимальных вариантов - это первый этаж дома нежилого типа. Когда-то популярные бары в подвальных помещениях на современном этапе пугают клиентов, кроме того, они формируют много проблем дополнительного характера, например, с канализацией или кондиционированием. Для того чтобы убедиться в целесообразности выбора того или иного помещения, необходимо проверить следующие нюансы:

    • Удобство и безопасность в плане подъезда или подхода.
    • Качественные коммунальные услуги.
    • Возможность заключения длительного срока аренды с целью получения прибыли.
    • Существование у нового владельца некоторых прав остаточного характера.
    • Наличие дополнительной площади непосредственно для приведения в жизнь новых идей.

    Второй этап - подбор персонала

    Важно отметить, что бару на 20-25 мест для посадки гостей необходим следующий :

    • Администратор зала.
    • Бухгалтер.
    • Специалист в области ИТ.
    • Управляющий.
    • Кассир.
    • Несколько официантов.
    • Охранник.
    • Два бармена, осуществляющих трудовую деятельность, как правило, посменно.
    • Уборщик.

    При наличии в меню заведения горячих блюд данный список необходимо дополнить шеф-поваром и несколькими его помощниками. Важно заметить, что процедура подбора персонала должна быть произведена как можно тщательнее, для того чтобы избежать недобросовестности кадров и воровства. Следует рассчитывать на то, что периодически нужно будет проводить обучение и аттестацию сотрудников. Так, будучи грамотными, они смогут улучшать репутацию заведения, а значит, привлекать новых клиентов.

    Третий шаг - оборудование

    Для открытия бара понадобятся различные категории оборудования, а именно:

    • Холодильное оборудование (холодильники, витрины для вина,
    • Тепловое оборудование (блинницы, печи, плиты, тепловые витрины, шашлычницы и так далее).
    • Барное оборудование (блендеры, кофемолки, миксеры, тостеры, соковыжималки и так далее).
    • Электромеханическое оборудование (овощерезки, хлеборезки и так далее).

    Более того, не стоит забывать о мойках, мусорных баках, шкафах, зонтах для вентиляции, весах, линиях раздачи, полках и так далее. В общем плане на покупку перечисленного оборудования для небольших масштабов бара необходимо потратить примерно 200 000 рублей.

    Кстати, в данный список не были включены кондиционеры, организационная техника, а также посуда. Для закупки данных пунктов понадобится порядка 300 000 рублей. В случае же аренды помещения сумма равняется 60 000. Стоит помнить, что абсолютно все нюансы зависят от региона, в котором планируется открытие заведения. В годовом отношении это приблизительно 720 000 рублей.

    Также не стоит забывать про заработную плату персоналу бара, а также закупку алкоголя и продукции. Важно отметить, что первый месяц после открытия послужит серьезной причиной тому, чтобы потратить на данные мероприятия около 600 000. На последующих этапах жизнедеятельности заведения на это будет уходить порядка 200 000 рублей.

    Какие риски необходимо учитывать при открытии бара?

    Как и любой бизнес, рассматриваемое дело имеет свои подводные камни, среди которых:

    • Существенный уровень воровства, что зачастую сводит абсолютно все старания собственника заведения к нулю. Во избежание этого необходимо привести в порядок систему контроля над официантами и бариста.
    • Наличие высокой конкуренции, которая с каждым годом растет. Необходимо определить собственные преимущества и сформировать креативную концепцию для того, чтобы в бар приходило много гостей.
    • Развлечение или бизнес? Дело в том, что бар - это неплохое развлечение для клиентов, однако не для собственника. Так, необходимо относиться к делу серьезно для обеспечения большой прибыли.
    • Еще в процессе ремонта следует пользоваться дизайнерскими услугами, для того чтобы гости хотели посещать бар снова и снова. Важно отметить, что мебель должна быть соответствующая концепции. Кроме того, никто не поспорит с тем, что люди не любят холодных стен и плохого освещения.

    Прежде, чем начинать написание бизнес-плана ресторана, следует определить назначение данного документа - будете ли вы использовать его только для себя или предоставите данную информацию своим партнерам, или потенциальным инвесторам. Приведенный ниже бизнес-план поможет новичкам ресторанного бизнеса правильно понять суть данного этапа на пути реализации проекта.

    Главным вопросом любого бизнес-плана является тема оптимального и правильного распределения финансов. Однако каждый ресторатор обязательно должен учитывать ещё и другие важных аспекты:

    Бизнес-план ресторана отражает только реальные факты (одна из самых распространенных ошибок - значительное приукрашивание имеющихся фактов, например, неправильный подсчет числа потенциальной аудитории и пр.);

    Все расходы описываются максимально подробно (все расчеты отражают реальную ситуацию, а не представляют собой возможные перспективы);

    Любой бизнес-план представляет собой «скользящее планирование» (рынок не может быть неподвижным, меняются цены, предпочтения потребителей, появляются новые товары и услуги, именно поэтому планирование носит систематический характер, а разделы бизнес-плана меняются в соответствии с действующими факторами).

    Приведем пример алгоритма, который может использовать ресторатор при составлении бизнес-плана своего заведения. Обязательными разделами в данном случае являются:

    Титульный лист (наименование, адрес ресторана, наименования учредителей и их реквизиты, стоимость затрат и суть проекта);

    Вводная часть (резюме, в котором отражаются общие выводы бизнес-плана);

    Подробное описание ресторана (технические данные, режим работы, месторасположение ресторана и пр.);

    Организационный план заведения (потребность в кадрах, предполагаемое штатное расписание и должностные инструкции персонала, порядок взаимодействия между штатными единицами);

    Производственный план ресторана (отражается вся информация о производственном процессе в заведении, в этом же разделе описываются и особенности меню ресторана);

    Финансовый план ресторана (источники получения денежных средств, график их окупаемости, прогноз прибыли и возможных убытков);

    Страхование рисков;

    Введение.

    1.Организационный план.

    1.2. Спрос и загрузка ресторана.

    1.4 Основы калькуляции.

    1.5 Определение средней продажной цены, размер торговой наценки.

    2. Инвестиционный план.

    2.1 Объем инвестиций.

    2.3.1 Технологическое оборудование.

    2.3.2 Инвестиции в систему автоматизации.

    2.5 Финансирование проекта.

    3. Финансовый план.

    4. Эффективность инвестиций.

    5. Анализ рисков.

    Введение.

    Данный пример бизнес-плана подготовлен специалистами сайта Проект Ресторана исключительно в информационных целях. Информация, представленная в материале, получена из источников, которые, по мнению наших специалистов, являются надежными.

    Проект Ретсорана не несет ответственности за убытки, ущерб, причиненные вследствие использования информации данной концепции третьими лицами, за последствия, вызванные неполнотой предоставленной информации и риски, связанные с ведением бизнеса.

    Расчетная часть бизнес-плана.

    Базовый вариант: ресторан, размещаемый в одном помещении.

    Второй вариант: сеть ресторанов.

    Вводные параметры по проекту.

    1. Планируемое количество точек: одна или несколько;

    2. Город создания бизнеса: Санкт-Петербург;

    3. Особенности бизнес-проекта: наличие собственного производственного цеха;

    4. Объекты создания бизнеса:


    Ресторан 250 кв.м. (арендуемая площадь), расчетное количество посадочных мест 100 (условно);

    Несколько ресторанов площадью 250 кв. м с расчетным количеством мест 100 условно;

    Производственный цех 50 кв.м.

    5. Срок планирования: 1 год;

    6. Валюта планирования: российский рубль;

    7. Расчетный срок открытия бизнеса: январь 2013 года.

    1. Организационный план.

    1.1. Персонал и фонд оплаты труда.

    В сфере ресторанного бизнеса многое зависит от сотрудников заведения. Их профессиональный уровень, корректное поведение, индивидуальный подход к каждому клиенту являются гарантом хорошей репутации ресторана.

    Для успешного развития бизнеса необходимо сформировать настоящую команду, которая будет действовать во благо общего дела. Для начала нужно подобрать персонал, который на первом этапе работы заведения сможет привлечь к нему внимание, помогая формировать позитивные отзывы о новом проекте. А затем, по мере развития и расширения деятельности, понадобится обучение сотрудников, повышение их квалификации.

    Хотелось бы более подробно остановиться на ключевых сотрудниках ресторана, требованиях к их квалификации и основных задачах в работе.


    Управляющий ресторана.

    Руководитель ресторана - ключевая фигура в заведении. От профессионализма будущего руководителя проекта будет во многом зависеть успешность ресторана. Это должен быть сложившийся управленец в ресторанной сфере с опытом «старт-ап» ресторанов.


    Основные текущие задачи:

    Реализовывает выполнение текущих задач развития ресторана;

    Занимается вопросами подбора персонала заведения, его поощрениями и взысканиями;

    Осуществляет финансовый контроль за деятельностью ресторана в соответствии с принятыми бюджетами;

    Взаимодействует с надзорными службами;

    Создает корпоративную культуру и традиции.


    Шеф-повар ресторана.

    Основная задача шеф-повара - контроль за производственными процессами, происходящими на кухне ресторана. Он подчиняется непосредственно Управляющему ресторана. Одна из основных обязанностей шеф-повара - формирование меню, приготовление блюд и контроль за соблюдением технологии.

    В подчинении у него находится персонал заготовительного цеха; шеф-повар отвечает за сохранность материалов и оборудования, использующихся в процессе приготовления пищи.

    В рамках своих обязанностей шеф-повар отвечает за надлежащее решение следующих вопросов:

    Контроль за соблюдением правил приготовления блюд в соответствии с технологией и калькуляцией;

    Покупка нового и замена вышедшего из строя оборудования, инвентаря; закупка продуктов и контроль за их использованием;

    Обучение нового персонала, контроль персонала, управление сменами;

    Контроль за соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил техники безопасности.


    Повар линии и повар предварительного приготовления.

    От данных сотрудников во многом зависит быстрота и качество приготовления блюд на кухне ресторана. Повар линии и повар предварительного приготовления должны уметь обращаться не только с кухонными приборами, но и с оборудованием, которым оснащена кухня и заготовительный цех.

    Повар предварительного приготовления нарезает продукты для приготовления блюд, делать свою работу он должен не только качественно, но и максимально быстро.

    Повар линии следит и исполняет завершающий этап приготовления блюд на кухне ресторана.


    Метрдотель, администратор зала.

    Такие сотрудники являются главными персонами в формировании впечатления посетителей о заведении.

    Главная задача метрдотеля - встреча посетителей, на данную должность, как правило, выбирается мужчина. Внешние данные при этом играют далеко не последнюю роль.


    Официанты и бармены.

    Данные сотрудники являются ключевыми фигурами в зале ресторана. Официанты и бармены осуществляют обслуживание посетителей. Именно от этих сотрудников зависит уровень и качество сервиса в заведении. Официанты и бармены должны владеть максимальной информацией о пунктах меню ресторана.


    Главный бухгалтер.

    Одна из ключевых фигур ресторана. Основные задачи главного бухгалтера ресторанного бизнеса:

    Бухгалтерская отчетность;

    Управленческая отчетность;

    Оптимизация налоговых платежей;

    Контроль исполнения бюджетов БДР, БДДС;

    Контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью ресторана;

    Отношения с банковскими структурами.


    Таблица 1.


    Штатное расписание (базовый вариант бизнес-плана).


    Наименование

    должности

    Примечание

    Административно-управленческий персонал

    Управляющий рестораном

    % с чистой прибыли

    Гл. бухгалтер


    Шеф-повар

    % с товарооборота кухни

    Администратор зала

    % с выручки






    Производство (заготовочный цех)

    Повар линии


    Повар предварительного приготовления


    Официанты

    % с выручки







    «Сквозные» бизнес-процессы ресторана:


    Менеджмент процесса работы ресторана, оценка работы персонала;

    Бухгалтерское сопровождение работы ресторана: внутренняя и внешняя отчетность;

    Технические, эксплуатационные, сервисные вопросы в работе;

    Вопросы безопасности и противодействия воровству и хищениям ТМЦ;

    Бизнес-процессы заготовительного цеха;

    Закуп товаров (сырья) для производства;

    Процесс производства полуфабрикатов и заготовок для приготовления блюд;

    Логистика между производством и деятельностью ресторана.

    Теперь более четко распределим исполнителей вышеупомянутых бизнес-процессов. Процессы на кухне и в заготовительном цехе будут исполняться непосредственно сотрудниками данных подразделений. Что же касается «сквозных» функций ресторана, то часть бизнес-процессов предполагается отдать на аутсорсинг, а именно:

    Подбор и обучение персонала;

    Технические, эксплуатационные, сервисные вопросы в работе ресторана;

    Вопросы безопасности и противодействия воровству и хищению ТМЦ.

    1.2 Спрос и загрузка ресторана.

    Очень важно на этапе проектирования правильно оценить будущую посещаемость ресторана, исходя из временных интервалов работы и дней недели. При оценке посещаемости на первые три месяца эксперты Академии Ресторанного Бизнеса ориентировались на:

    Конкурентный анализ существующих ресторанов;

    Собственный опыт управления ресторанами;

    Сезонность данного сегмента бизнеса общепита;


    Таблица 2.


    Прогноз посещаемости ресторана на первые три месяца работы (при расчетной максимальной проходимости - 750 чел./день.)


    Январь

    Дни недели, час

    После 22:00 до закрытия

    Понедельник

    Вторник

    Среда

    Четверг

    Пятница

    Суббота

    Воскресенье






    Итого (нед.)






    Средняя посещаемость (день)


    Февраль

    Дни недели, час

    После 22:00 до закрытия

    Расчетное количество посетителей в день

    Понедельник

    Вторник

    Среда

    Четверг

    Пятница

    Суббота

    Воскресенье






    Итого (нед.)






    Средняя посещаемость (день)


    Март

    Дни недели, час

    После 22:00 до закрытия

    Расчетное количество посетителей в день

    Понедельник

    Вторник

    Среда

    Четверг

    Пятница

    Суббота

    Воскресенье






    Итого (нед.)






    Средняя посещаемость (день)


    Рисунок 1.

    1.3 Определение величины среднего чека.

    Диаграмма роста посещаемости ресторана.


    Данный вопрос будем рассматривать в привязке с вопросами продаж по категориям меню, величины производственной себестоимости по каждой категории, уровню наценки по категориям меню в пункте 1.5.

    1.4 Основы калькуляции.

    Рассмотрим, из каких аспектов состоит система учета и калькуляции в работе ресторана.


    При создании меню в зону ответственности шеф-повара и бухгалтера- калькулятора входит:

    1. Наличие Сборника рецептур и норм потерь.

    2. Порядок составления технологических карт:

    Понятие брутто и нетто в калькуляции;

    Холодная обработка продуктов (в зависимости от сезона);

    Тепловая обработка продуктов;

    Способы тепловой обработки;

    Зависимости нормы потерь от выбранного способа тепловой обработки.


    3. Порядок составления калькуляционных карт на основе технологических карт.

    4. Разработка и утверждение блюд на новые и фирменные блюда.

    5. Правила пользования Сборником рецептур:

    Расчеты норм потерь овощей;

    Расчеты норм потерь крупяных изделий;

    Расчеты норм потерь мяса, субпродуктов, птицы;;

    Расчеты норм потерь рыбы и морепродуктов;

    Расчеты норм потерь гастрономических товаров;

    Расчеты норм потерь на мучные и кондитерские изделия.


    6. Ценообразование в общественном питании:

    Понятие о цене и калькуляции;

    Сборник рецептур блюд, кулинарных и кондитерских изделий;

    Калькуляция блюд, кулинарных и кондитерских изделий: современные требования;

    Акты проработки блюд и составление технико-технологических карт на основные блюда.

    В зону ответственности управляющего и главного бухгалтера входит:

    1. Знание закона РФ «О защите прав потребителей»;

    Порядок возврата, обмена товара;

    Оформление документов по движению товара внутреннего и внешнего;

    Накладные, счета-фактуры, счета-отчеты, кассовая документация, включая журнал кассира-операциониста, отчеты;

    Наличный и безналичный расчет, правила выставления счета и оформление платежных документов;

    2. Хозяйственный учет. Документация хозяйственных операций:

    Понятие бухгалтерских документов, их роль и значение.

    1.5 Определение средней продажной цены. Размер торговой наценки.

    Для начала определяем категории меню для дальнейшего анализа.

    Обжаренная курица;

    Картофель фри;

    Пепси, газированные напитки.

    За этим следует этап определения уровня наценки по всем категориям меню. Соответственно и формируются продажные цены по всем категориям. Следует понимать, что это усредненные показатели по каждой из позиций. Например, если линейка одного и того же блюда будет состоять из 6-8 разновидностей, средняя продажная цена составит 100 рублей. Это значит самое дешевое блюдо может стоить, к примеру, 60 рублей, а самый дорогой вид этого же блюда - 180 рублей.


    Таблица 3.


    Определение средней продажной цены, себестоимости по категориям меню по базовому варианту расчетной части.


    Наименование блюда

    Уд. Вес (доля)

    Наценка, %, без учета затрат

    Цена продажи, руб.

    Курочка во фритюре (2-3 позиции)

    Салаты (3 позиции)

    Картофель фри

    Чай, кофе (по 3 вида)

    Пепси, газированные напитки

    Морсы, соки, минеральная вода

    Мороженое. десерты

    Пиво разливное (2 вида)

    Блинчики -роллы (3 вида)


    Необходимо отметить, что средние продажные цены по категориям проставлены исходя из средних сложившихся на рынке.

    Более точные цифры можно будет поставить только после разработки технологических и формирования калькуляционных карт на ассортиментную линейку.


    Таблица 4.


    Определение уровня среднего чека.


    Обжаренная курица

    От 100 до 120 руб.

    От 60 до 100 руб.

    От 65 до 75 руб.


    От 225 до 295 руб.

    2. Инвестиционный план.

    2.1 Объем инвестиций.

    Попытаемся свести все категории инвестиций в одну общую таблицу и понять общую сумму инвестиций в проект. Стоит понимать, что общая сумма первоначальных вложений состоит не только из инвестиций, но и включает в себя оборотные средства до открытия ресторана.


    Таблица 5.


    Структура первоначальных вложений в проект.


    Объем (руб.)

    Строительно-монтажные работы

    Бизнес-план

    Концепция

    Технологический проект

    Дизайн-проект

    Разработка фирменного стиля

    Создание сайта

    Расходы на автоматизацию

    Первичное обучение персонала

    Залоговый платеж


    Итого: Инвестиции


    Оборотные средства (из расчета примерно 30% от объема закупа первого месяца)


    2.2 Инвестиции и ремонтные работы.

    Рассмотрим более подробно состав строительно-монтажных работ. Сюда закладывается весь комплекс работ строителей-отделочников и подрядчиков.:

    Устройство стен и перегородок;

    Отопление;

    Вентиляция и кондиционирование;

    Водоснабжение и канализация;

    Электричество;

    Связь и интернет;

    Охранная и пожарная сигнализация.

    Важно понимать, что более точно говорить об объеме затрат на СМР можно будет только на этапе заключения договоров аренды, когда будет понятно, какие и в каком количестве строительные «переделки» требуются для подготовки помещения к ведению бизнеса.

    2.3 Инвестиции на покупку оборудования.

    Основной статьей инвестиций является технологическое оборудование производства. По сути, от правильного профессионально подобранного оборудования во многом зависит качество предлагаемого ассортимента, а значит и успешность бизнес-проекта.


    2.3.1 Технологическое оборудование.


    Для определения стоимости технологического оборудования специалистами Проекта Ресторана был разработан технологический проект, итогом которого является спецификация оборудования на сумму 5 678 776 рублей на 164 кВт электрической мощности (базовый вариант расчетной части).

    Технологический проект включает в себя планы расстановки оборудования и его спецификацию согласно расстановке по зонам, а также пояснительную записку.


    Таблица 6.


    Технологические операции и предлагаемое оборудование.


    Технологическая операция

    Предлагаемое оборудование

    «Доготовка» мясных полуфабрикатов

    Жарочная поверхность, производство LOTUS FTL-78ET Италия

    Выпечка кондитерских и хлебобулочных изделий

    Печь конвекционная TECNOTEKA KL 864, Италия

    Приготовление блюд во фритюре

    Фритюрница для обжарки продуктов под давлением, Kocatec PPFE 600, Южная Корея

    Приготовление коктейлей

    Миксер для коктейлей Hamilton, США

    Приготовление мороженого

    Фризер для мягкого мороженого, Starfood, Южная Корея

    Хранение вина и алкогольных напитков

    Винные шкафы Tecfrigo, Италия


    Отдельно стоит отметить, что спецификация уже включает в себя предложение по мебели, стоящей в зале для посетителей.


    2.3.2 Инвестиции в систему автоматизации.


    Экспертами Проекта Ресторана был проанализирован рынок предложений по автоматизации ресторанов. Оптимальным решением может стать типовой проект компании «IIKO» именно для организации обслуживания посетителей, а также комплексное предложение по автоматизации заведений от компании «Аверс Технолоджи».

    Комплексные предложения по автоматизации:

    Компания «Аверс Технолоджи», комплексное решение система «Expert», стоимость от 200 000 рублей;

    Компания «IIKO», комплексное решение, стоимость от 200 000 рублей.

    Основным преимуществом системы является возможность практически в режиме онлайн организовать и контролировать этапы производства в заготовительном цехе и продажи в зале ресторана, отслеживать внутреннюю логистику, обеспечивать финансовую отчетность. Кроме того, современные системы автоматизации позволяют выстроить учет с учетом особенностей организационной структуры и оптимизации налогообложения.

    2.4 Инвестиции в оборотные средства.

    По сложившейся практике в ресторанном бизнесе, еще до открытия заведения заключаются все основные договора по всем категориям товаров от поставщиков. По отдельным категориям поставок целесообразно заключать эксклюзивные договора с одним надежным и проверенным партнером-поставщиком. Например, в области поставок напитков. Это принесет ко всему прочему и дополнительный доход.

    Основные поставщики ресторана:

    Поставщик мяса, рыбы и морепродуктов;

    Поставщик свежих овощей, салата, зелени;

    Поставщик напитков;

    Поставщик алкогольных напитков;

    Чайная/кофейная компания.

    Стоит также отметить, что при подписании партнерских соглашений с поставщиками, можно добиваться дополнительных бонусов для компании, например, поставщики напитков, как правило, снабжают заведение фирменным инвентарем и посудой.

    Поскольку в ресторанной практике по многим позициям пользуются актуальностью договора поставки с условиями отсрочки платежа на 7/14/21 день, инвестировать до открытия в оборотный капитал имеет смысл не более 30% от суммы себестоимости блюд и напитков первого расчетного месяца работы.

    2.5 Финансирование проекта.

    Важным моментом в создании ресторана является не только само по себе наличие необходимого финансового ресурса (собственные средства или привлеченные), но и полное понимание участников процесса соблюдения последовательности этапов работ и организационных мероприятий, и, соответственно, этапов финансирования процесса запуска ресторана.

    1 этап. «Идейный, предпроектный» этап.

    Этап зарождения всех идей и желаний. Разрабатывается концепция, затем бизнес-планирование, оцениваются все риски и возможности.

    2 этап. «Проектирование: Поиск необходимого оборудования; заключение договоров с партнерами - поставщиками и подрядчиками».

    Этап инженерного, технологического проектирования помещения. Создание дизайн-проекта и воплощение концепции. Поиск партнеров-поставщиков оборудования, переговорные процессы по условиям поставок и оплат. Заключение договоров. Поиск партнеров-подрядчиков по всем видам строительно-монтажных работ.

    3 этап. «Реализация СМР согласно дизайн-проекту и поставка, монтаж оборудования на объект».

    4 этап. «Этап наладки и запуска ресторана».

    Расстановка всей необходимой мебели и предметов интерьера, наладка автоматизации ресторана, установка кассовых аппаратов, инструктаж и первичное обучение персонала.


    Таблица 7.


    Этапы финансирования и сроки исполнения инвестиционной деятельности по запуску ресторана (по базовому варианту расчетной части).


    Объем (руб.)

    Этап финансирования

    Месяц финишной реализации предприятия

    Строительно-монтажные работы

    Бизнес-план



    Концепция



    Технологический проект



    Налаживание и сопровождение кухни ресторана



    Проектные работы (отопление, вентиляция, кондиционирование, водоснабжение, канализация, электрооборудование)



    Дизайн-проект



    Оборудование (согласно Технологическому проекту)



    Барные стойки, вывески, оформление



    Оборудование бара, посуда, инвентарь



    Разработка фирменного стиля



    Создание сайта



    Видеонаблюдение, охранная сигнализация



    Инвентарь, посуда, столовые принадлежности для заготовительного цеха



    Расходы на автоматизацию



    Расходы на лицензирование и разрешительную документацию



    Первичное обучение персонала



    Подбор управляющего и шеф-повара



    Залоговые платежи




    Итого: Инвестиции




    Оборотные средства (из расчета примерно 50% от объема закупа первого месяца)




    Итого: первоначальные вложения



    3. Финансовый план.

    В целях возможности выбора у Заказчика вариантов создания формата ресторанного бизнеса, в расчетной части бизнес-плана представлено два варианта:

    Первый (базовый) вариант: одно заведение с производством;

    Сеть ресторанов.

    3.1 Бюджет доходов и расходов.

    В расчетной части бизнес-планирования представлено два варианта бюджета доходов и расходов:

    1. БДР (детализированный) сделан отдельно для предприятия и отдельно стоящего ресторана исходя из параметров, а именно:

    Планируемый средний чек;

    Планируемая динамика посещаемости;

    Расчетное количество посадочных мест.

    Арендная плата рассчитана из среднерыночных расценок на коммерческую недвижимость в Санкт-Петербурге, а именно:

    2500 руб./кв.м. для отдельно стоящего ресторана.

    Дополнительно для понимания динамики заказов основных категорий блюд в бюджете представлена диаграмма ежедневного заказа первых блюд по месяцам планирования.


    Рисунок 2.


    Диаграмма ежедневных заказов (по базовому варианту расчетной части).

    2 БДР (прогнозный) отражает общую картину работы предприятия с учетом налоговой нагрузки в течение года. Дополнительно снизу представлен запас финансовой прочности относительно точки безубыточности.

    Для отражения динамики получения чистой прибыли представлена диаграмма.


    Рисунок 3.


    Диаграмма динамики чистой прибыли работы ресторана за год (по базовому варианту расчетной части бизнес-плана).

    3.2 Бюджет движения денежных средств.

    Представлен в расчетной части бизнес-плана. Отражает ситуацию по поступлению и расходованию наличных и безналичных денежных средств предприятия в течение года с учетом поквартальной уплаты налога по ЕНВД.

    3.3 Выбор системы налогообложения и расчет налоговой базы.

    ЕНВД.


    Данный вид деятельности сферы общественного питания попадает под Единый налог на вмененный доход.

    Определение величины базового дохода, согласно ст. 346.29 НК РФ::

    Величина базового дохода для предприятий общепита, имеющих зал до 150 кв.м, 1000руб/кв.м.

    Для Санкт-Петербурга при расчете ЕНВД применяются следующие параметры:

    Значение К1 - коэффициента дефлятора для СПБ - 1, 494;

    Значение К2 - коэффициента базовой доходности -1.

    Налоговый период - квартал.

    Отчетный - аналогично.


    Единый социальный налог.


    С 1 января 2010 года глава 24 «Единый социальный налог» утрачивает силу (Федеральный закон от 14.07.2009 г. №213-ФЗ). ЕСН заменен страховыми взносами на обязательное пенсионное страхование, обязательное медицинское страхование, обязательное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

    С 01.01.2011 общий тариф страхового взноса составляет 34% (напомним, ставка ЕСН - 26%). Распределение такое:

    По страховым взносам на обязательное пенсионное страхование - 26%;

    По страховым взносам на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством - 2,9%;

    По страховым взносам в ФФОМС - 2,1%;

    По страховым взносам в ТФОМС - 3%.

    Налоговый период - помесячно.

    Отчетный - аналогично.


    Налог на доходы физических лиц.


    Предприятие ежемесячно начисляет и оплачивает НДФЛ, по налоговой ставке 13%, согласно окладам, заявленным в «Штатном расписании».

    Однако принципиальным моментом является тот факт, что предприятие является всего лишь налоговым агентом, плательщиками являются сотрудники предприятия как физические лица. Указанная сумма платится из заявленных в «Штатном расписании» окладов. Поэтому отдельной строкой в бюджетах БДР и БДДС не отражается.


    Таблица 8.

    4. Эффективность инвестиций.

    Чем масштабнее инвестиционный проект и чем больше значительных изменений он вызывает в результатах хозяйственной деятельности предприятия, тем точнее должны быть расчеты денежных потоков и методы оценки эффективности инвестиционного проекта.

    К методам, не включающим дисконтирование, относятся следующие:

    Метод, основанный на расчете сроков окупаемости инвестиций (срок окупаемости инвестиций);

    Метод, основанный на определении нормы прибыли на капитал (норма прибыли на капитал);

    Метод, основанный на расчете разности между суммой доходов и инвестиционными издержками (единовременными затратами) за весь срок использования инвестиционного проекта, который известен под названием «Cash-flow» или накопленное сальдо денежного потока;

    Метод сравнительной эффективности приведенных затрат на производство продукции;

    Метод выбора вариантов капитальных вложений на основе сравнения массы прибыли (метод сравнения прибыли).

    Дисконтирование - это метод оценки инвестиционных проектов путем выражения будущих денежных потоков, связанных с реализацией проектов, через их стоимость на текущий момент времени. Методы оценки эффективности инвестиций, основанные на дисконтировании, применяются в случаях крупномасштабных проектов, реализация которых требует значительного времени.

    Методы оценки эффективности инвестиций, основанные на дисконтировании:

    Метод чистой приведенной стоимости (метод чистой дисконтированной стоимости, метод чистой текущей стоимости);

    Метод внутренней нормы прибыли;

    Дисконтированный срок окупаемости прибыли;

    Индекс доходности;

    Метод аннуитета.

    Метод оценки эффективности инвестиционного проекта на основе чистой приведенной стоимости позволяет принять управленческое решение о целесообразности реализации проекта исходя из сравнения суммы будущих дисконтированных доходов с издержками, необходимыми для реализации проекта (капитальными вложениями).


    Таблица 9.


    Эффективность проекта в расчетной части (по базовому варианту бизнес-плана)

    Таблица 10.


    Определение ключевых показателей эффективности с учетом 5-летнего прогноза по прибыли (по базовому варианту бизнес-плана).

    Таблица 11.


    Эффективность проекта в расчетной части (по варианту: отдельно стоящий ресторан+ производство).

    5. Анализ рисков.

    5.1 Качественный анализ рисков.

    Оценка вероятности риска определяет вероятность возникновения каждого конкретного риска. Влияние оценки риска исследует потенциальный эффект, как положительные, так и отрицательные, на одну цель портфеля или более.

    Инструменты:

    Техника интервьюирования;

    Распределение вероятности;

    Матрица вероятности и влияния;

    Инструменты финансового анализа;

    Оценка тенденций рисков;

    Проверка предложений о проекте;

    Оценка точности данных.

    Задачей качественного анализа риска является выявление источников и причин риска, проектов, при выполнении которых возникает риск, то есть:

    Определение потенциальных зон риска;

    Выявление рисков, сопутствующих деятельности предприятия;

    Прогнозирование практических выгод и возможных негативных последствий появления выявленных рисков.

    Основная цель данного этапа - выявить основные виды рисков, влияющих на финансово-хозяйственную деятельность.

    5.2 Количественный анализ рисков.

    На этапе количественного анализа риска вычисляются числовые значения величин отдельных рисков и риска портфеля в целом. Также выявляется возможный ущерб и дается стоимостная оценка от проявления риска и, наконец, завершающей стадией количественной оценки является выработка системы «антирисковых» мероприятий и расчет их стоимостного эквивалента.

    Количественный анализ можно формализовать, для чего используется инструментарий теории вероятностей, математической статистики, теории исследования операций. Наиболее распространенными методами количественного анализа риска являются статистические, аналитические, метод экспертных оценок, метод аналогов.

    Статистические методы;;

    Аналитические методы;

    Метод экспертных оценок;

    Метод аналогов.

    Проведение риск-анализа по проектируемому ресторану:

    Оценка рисков по проекту проводилась экспертным путем в результате чего удалось выделить ряд отраслевых рисков, свойственных для рынка общественного питания.

    Методика оценки выглядит следующим образом:

    Оценка вероятности возникновения риска:

    0 - риск несущественный;

    25 - риск, скорее всего, не реализуется;

    50 - о наступлении события ничего определенного сказать нельзя;

    75 - риск, скорее всего, проявится;

    100 - риск наверняка реализуется.

    Вес фактора:

    0,100 - наиболее значим;

    0,055 - средняя значимость;

    0, 010 - низкая значимость.

    Результаты оценки представлены в таблице.


    Таблица 12.


    Возможные риски проектируемого ресторана.


    Риски/этапы

    Оценка вероятности реализации риска

    Вес фактора

    Интегральная оценка риска

    Инвестиционная фаза

    Расхождение прогнозных и фактических объемов материальных ресурсов

    Превышение запланированных издержек и рост себестоимости проекта

    Недофинансирование проекта

    Задержка окончания работ по запуску проекта

    Ограниченная доступность энергии, стройматериалов, транспорта, сырья

    Ограниченная доступность рабочих ресурсов, управленческих кадров, подрядчиков

    Отношение местных властей и жителей


    Эксплуатационная фаза

    Кредитные риски 1,375

    Неисполнение обязательств партнерами, акционерами, инвесторами

    Неисполнение обязательств поставщиками

    Неисполнение обязательств страховщиками

    Рыночные риски

    Возможные изменения стоимости сырья, материалов, оборудования, готовой продукции

    Изменения налогов, пошлин

    Снижение покупательской платежеспособности населения

    Операционные риски

    Ошибки в процессах проведения операций и расчетов по ним, их учета и отчетности

    Смены кадрового состава и уход руководителя

    Потеря доверия к заведению

    Мошенничество, злоупотребления, хищения

    Сбои в работе оборудования

    Внешние воздействия (криминал, терроризм)

    Прочие риски


    Неблагоприятное развитие экономической ситуации, потеря конкурентоспособности

    Неверный выбор продуктовой линейки

    Конфликт интересов участников проекта

    Правовые ошибки при осуществлении проекта

    Нарушения в право устанавливающих документах

    Незаконные методы борьбы со стороны конкурентов

    Возможные конфликты с государственными, надзорными и пруденциальными органами

    Итого сумма факторов





    Общая оценка риска (%)


    Таблица 13.


    Методы предупреждения рисков.


    Наименование операционного риска