Управленческий анализ: краткая характеристика. Управленческий анализ: краткая характеристика Содержание и особенности проведения внутреннего управленческого анализа

При разработке стратегии предприятия менеджеры должны исследовать не только внешнюю среду, но и ситуацию внутри предприятия. Необходимо идентифицировать те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ. Для этого проводится управленческий анализ деятельности предприятия.

Управленческий анализ — это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем. Конечной целью управленческого анализа являетсяпредоставление информации менеджерам и другим заинтересованнымлицам для принятия адекватных стратегических решений, выбора стратегии, которая в наибольшей степени соответствует будущему предприятия. По сути, управленческий анализ является второй частью SWOT-анализа , связанной с выявлением сильных и слабых сторон деятельности предприятия.

Разделение стратегического анализа на две части(анализ внешней среды и управленческий анализ) связано с тем, чтоза их проведение должны отвечать разные службы предприятия. Если анализ внешней среды является функцией маркетинга, то проведениеуправленческого анализа строго не закреплено за функциональными службами предприятия. Пока только в коммерческих банках имеется специальная структура, частично отвечающая за управленческий анализ, — служба внутреннего аудита .

В современной литературе по менеджменту используются различные термины для обозначения процесса анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия: его называют анализом деятельности предприятия, внутренним анализом, самоанализом, бизнес-диагностикой, анализом проблем, управленческой или организационной диагностикой. Нам представляется, что дело не столько в терминологии, сколько в различном понимании сути и предназначения данного процесса. Управленческий анализ является частью стратегического менеджмента, направленной на выявление и детальное понимание стратегически важных аспектов деятельности предприятия, стратегических проблем.

В процессе такого анализа необходимо выявить соответствие внутренних ресурсов и возможностей предприятия стратегическим задачам обеспечения и поддержания конкурентных преимуществ предприятия, задачам удовлетворения будущих потребностей рынка. Следовательно, имея внутреннюю направленность по объекту (внутренняя деятельность предприятия), управленческий анализ тем не менее ориентирован на требования внешней среды. Нацеленность на перспективу, на соответствие внешним требованиям и стратегическим задачам предприятия отличает управленческий анализ от существовавшего в советский период анализа хозяйственной деятельности.

Необходимость проведения управленческого анализа определяется несколькими факторами:

Во-первых, он необходим при разработке стратегии развития предприятия и в целом для реализации эффективного менеджмента , поскольку является важным этапом управленческого цикла;

Во-вторых, он необходим для оценки привлекательности предприятия, с точки зрения внешнего инвестора, определения позиции предприятия в национальных и иных рейтингах;

В-третьих, управленческий анализ позволяет выявить резервы и возможности предприятия , определить направления адаптации внутренних возможностей предприятия к изменениям условий внешней среды.

По мнению Б. Карлофа, в результате проведения внутреннего анализа предприятия можно выявить ряд моментов:

Переоценивает или, наоборот, недооценивает себя предприятие;

Переоценивает или недооценивает оно своих конкурентов;

Каким требованиям рынка оно придает чересчур большое или, наоборот, слишком малое значение.

А результаты анализа должны заставить персонал предприятия понять и принять необходимость изменений. Важность и необходимость проведения управленческого анализа определяется также изменением парадигмы управления в переходной экономике: постепенным переходом от производственной к маркетинговой ориентации управления в сочетании с изменением логики планирования. В современных условиях, когда предприятия ограничены в возможностях расширения ресурсного потенциала, анализ внутренних возможностей и ресурсов предприятия должен стать отправной точкой разработки стратегии предприятия и планирования его деятельности. Такая логика планирования «от ресурсов — к стратегии» наиболее адекватна условиям деятельности российских предприятий.

Сложнейшей методологической проблемой в управленческом анализе является определение круга анализируемых показателей. Американцы Т. Питере и Р. Уотермен отмечают: «Внутренняя слабость аналитического подхода к принятию деловых (коммерческих) решений состоит в том, что люди анализируют то, что легче всего поддается анализу, тратят на это основное время и более или менее игнорируют все остальное». Информационные технологии значительно расширили возможности менеджеров в части учета и анализа большого числа взаимосвязанных факторов. Вместе с тем они же выявили и проблемы ограниченности человеческих возможностей в восприятии многообразной информации. Известный американский экономист Герберт А. Саймон (Simon), анализируя процессы принятия управленческих решений, отмечает, что практически всегда человек использует ограниченную информацию и ограниченные вычислительные возможности для решения возникающих проблем.

Поэтому он предлагает рассматривать внимание менеджера как ограниченный ресурс, влияющий на процесс принятия управленческих решений. Любая экономическая система, как и человек, ведет себя как система последовательной обработки информации, способная в каждый момент времени заниматься лишь чем-то одним. В процессе управления «необходимо привлечь внимание к одному или двум ключевым вопросам, другие проблемы, какими бы неотложными они ни были, должны ждать своей очереди для.включения в повестку дня... Бесполезно вести речь о рациональности выбора в общественных делах, не считаясь с тем, какие процедуры имеются в наличии для рационального ранжирования проблем в повестке дня, и без учета косвенных последствий действий, предпринятых для достижения конкретных целей или решения конкретных проблем».

Далее, Г. Саймон отмечает, что по поводу организаций можно утверждать следующее: «Число факторов, потенциально имеющих отношение к эффективности той или иной организации, так велико, что в каждый момент времени можно учитывать лишь некоторые наиболее очевидные из них. Набор этих принимаемых во внимание факторов постоянно меняется по мере того, как под действием внешних и внутренних обстоятельств возникают новые ситуации». Исходя из этого можно сказать, что конкретный перечень показателей, ресурсов и сфер деятельности, которые должны быть подвергнуты анализу, меняется по мере изменения условий функционирования предприятия.

И. Н. Герчикова выделяет два направления экономического анализа на предприятии и соответственно две группы показателей :

Показатели, характеризующие экономический потенциал фирмы;

Показатели, характеризующие хозяйственную деятельность фирмы.

Очевидно, что при управленческом анализе речь идет об оценке экономического потенциала предприятия, его сравнении с другими фирмами, определении места фирмы в системе ранжирования на национальном и международном уровне. К числу таких показателей обычно относят активы предприятия, объем продаж, показатель валовой или чистой прибыли, число занятых, научно-технический потенциал предприятия.

Так, деловой американский журнал Fortune и английский Economist используют такие критерии оценки при ранжировании лучших фирм. Американцы привлекают к этой оценке свыше 8 тыс. наиболее компетентныхспециалистов — экономистов и предпринимателей, которые оценивают предприятия поданным критериям по 10-балльной шкале.

1. Качество управления.

2. Качество производимых товаров и услуг.

3. Финансовое состояние предприятия.

4. Качество маркетинга.

5. Умение привлекать талантливых людей, способствовать их развитию и закреплять их за фирмой.

6. Долгосрочные капиталовложения.

7. Способность к инновациям.

8. Ответственность перед обществом и природой.

Рейтинговую оценку предприятий, банков России проводит журнал«Эксперт». В качестве основных критериев включения предприятия в список «Эксперт-200» выбраны объем реализации продукции и рыночная стоимость (капитализация) компании. Для полноты картины используются и другие показатели: прибыль, число занятых, параметры рынка акций. Сибирская межбанковская валютная биржа совместно с ИК «РИФ» и Западно-Сибирским центром приватизации составляют рейтинги сибирских предприятий «Сибирь-100». Оценка эффективности деятельности предприятий проводится по следующим общепринятым показателям (табл. 4.1).

Не получается решить тест онлайн?

Поможем успешно пройти тест. Знакомы с особенностями сдачи тестов онлайн в Системах дистанционного обучения (СДО) более 50 ВУЗов.

Закажите решение за 470 рублей и тест онлайн будет сдан успешно.

1. Каковы недостатки финансового анализа?

позволяет сделать вывод об еще не свершившихся фактах хозяйственно-финансовой деятельности
позволяет сделать вывод об уже свершившихся фактах хозяйственно-финансовой деятельности

2. Что понимается под региональным риском?

вероятность негативного влияния специфики отдельных административных или географических регионов, связанной с особенностями экономического, политического и социального положения
это риски потерь, вызванные несоответствием сроков погашения обязательств по активам и пассивам. К этим же потерям необходимо относить недополученную прибыль, связанную с отвлечением ресурсов для поддержания ликвидности

3. К внешней информации управленческого анализа относят:
акты налоговых проверок
рейтинги компаний-конкурентов
данные статистического учета

4. Что такое риск ликвидности?
вероятность негативного влияния специфики отдельных административных или географических регионов, связанной с особенностями экономического, политического и социального положения
это риски потерь, вызванные несоответствием сроков погашения обязательств по активам и пассивам. К этим же потерям необходимо относить недополученную прибыль, связанную с отвлечением ресурсов для поддержания ликвидности
это вероятность потерь в результате изменений в экономическом состоянии отрасли и степенью этих изменений как внутри отрасли, так и по сравнению с другими отраслями

5. Для управленческого анализа информацией о конкурентоустойчивости предприятия является:
информация о потребителе, в том числе способности потребить продукт, платёжеспособности
количество поставщиков сырья
сумма маржинального дохода компании

6. Постоянными издержками являются:
сдельная заработная плата
страховые платежи
затраты на корма

7. Каковы недостатки финансового анализа?
основывается на официальной отчетности, т.е. на данных, содержащихся в бухгалтерских и статистических отчетных формах
основывается на официальной отчетности, т.е. на данных, содержащихся в бухгалтерских регистрах
основывается на официальной отчетности, т.е. на данных, содержащихся в налоговых регистрах

8. Недостатки SWOT-анализа:
Может использоваться для различных видов анализа — как оперативного, так и стратегического
SWOT-анализ не позволяет видеть развитие в динамике, а показывает только статичную картинку
Метод может применить исследователь, не обладающий специальными знаниями и узкопрофильным образованием

9. Результаты финансового анализа не могут содержать данные:
о маржинальном доходе, приносимом отдельными видами продукции, структурными единицами, рыночными сегментами и т.д.
о стоимости основных средств предприятия
о стоимости оборотных средств предприятия

10. Что не относится к характеристике управленческого анализа?
предоставление информации только внешним пользователям
предоставление информации собственникам или менеджерам для принятия управленческих решений
является предоставление информации собственникам или менеджерам для выбора вариантов развития, определения стратегических приоритетов

11. Учетная информация для целей управленческого анализа содержит данные:
пояснительные записки сотрудников организации
финансового учета
материалы инвентаризации

12. При SWOT-анализе слабыми сторонами предприятия считают:
сохранение высоких темпов развития организации
отсутствует разветвленная сеть продаж
налаженные связи с корпоративными клиентами

13. Результаты финансового анализа не могут содержать данные:
о размере уставного капитала предприятия
о размере долгосрочных обязательств
данные о загрузке существующих мощностей,

14. По объективности отражения информацию для управленческого анализа можно классифицировать на:
полезную и бесполезную
постоянную и переменную
достоверную и недостоверную

15. Сильные стороны SWOT-анализа:
В рамках SWOT-анализа не производится разработка конкретных мероприятий для достижения поставленных целей, а выявляются только общие факторы
Метод может применить исследователь, не обладающий специальными знаниями и узкопрофильным образованием
Зачастую при SWOT-анализе происходит лишь перечисление факторов без выявления основных и второстепенных, без детального анализа взаимосвязей между ними

Процесс управления - непрерывный, целенаправленный социально-экономический и организационно-технический процесс, осуществляемый с помощью различных методов и технических средств для достижения поставленных задач.

Основная цель системы управления - обеспечение условий, необходимых для реализации поставленных целей, а среди них решающее место отводится экономическим методам целенаправленного воздействия на объект управления.

В системе управления выделяются управляющая и управляемая системы:

o управляющая система - совокупность органов, средств, инструментов и методов управления;
o управляемая система - чаще всего производственно-коммерческий процесс.

Управляющая и управляемая системы взаимосвязаны и представляют собой замкнутый контур управления. В свою очередь, управление можно рассматривать как процесс воздействия органов управления на материальное производство с использованием определенных методов.

Управление, представляя собой информационный процесс, как правило, остается неизменным по структуре операций. К таким операциям относятся:

o получение, обработка, хранение информации;
o выработка управляющего решения;
o передача управляющего воздействия на объект;
o контроль исполнения;
o анализ результатов воздействия принятого решения. Процесс управления разделяется на основные и обслуживающие функции (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Функции процесса управления

Функция планирования включает долгосрочное, текущее и оперативное планирование. При этом выполнение всех видов работ идет взаимосвязанными этапами: оценка внешней ситуации; определение спроса на продукцию; создание системы связей и формирование потоков информации для планирования; определение главных целей и задач; разработка общих планов на длительный период, текущих планов. Оперативное планирование дополняет текущее планирование и связано с разработкой планов на короткие промежутки времени.

Функция организации обеспечивает формирование пространственно-временных отклонений, пропорций в использовании материально-вещественных элементов производства и труда.

Функция контроля следует за учетом, включает регулярный и периодический контроль, который проявляется в выявлении и отборе данных, отражающих выполнение плановых заданий, нормативов и отклонений от них.

Регулирование - функция управляющей системы, которая обеспечивает направление деятельности объекта управления в соответствии с планом. Ее роль выражается в коррекции, благодаря которой устраняются случайные отклонения системы. В зависимости от объектов различают регулирование запасов, затрат на производство, календарных планов.

Функция учета призвана отражать результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия, обеспечивать данные о состоянии объекта управления за определенный период и включает бухгалтерский, статистический, оперативный учет. В обязанности бухгалтера входит: организация и ведение учета, планирования и контроля, внутренняя и внешняя отчетность, оценка и консалтинг, работа с налогами, учет и контроль активов, экономическая оценка и глубокий анализ. Бухгалтер должен знать потребность руководителей разных уровней, улучшать технику учетной работы, с тем чтобы в полной мере способствовать решению проблем управления.

Управленческий анализ как функция управляющей системы включает оценку внутренних и внешних факторов создавшейся ситуации, общих тенденций развития экономических процессов, возможных резервов повышения эффективности производства; предусматривает оценку степени напряженности и выполнения плана по всем видам показателей, изучение хода оперативного выполнения плана, возмущающих причин, путей их устранения.

Управленческий анализ, опираясь на данные учета, составляет базу обоснованного планирования, предваряет планирование, завершает выполнение плана и идет в ходе его оперативного осуществления.

Анализ тесно связан с учетом и контролем. Учет несет информацию о состоянии объекта управления. Контроль базируется на сопоставлении учетной информации с нормативной, предполагает ревизию, административные санкции. Если контроль устанавливает только факт самого отклонения, то задача анализа, используя данные, накопленные учетом и контролем, изучить:

o закономерности отклонений, их стабильность;
o факторы, вызвавшие их конкретные причины;
o размер возможных резервов при устранении возмущающих воздействий;
o возможные пути реализации резервов;
o их эффективность;
o перспективы развития.

Задачи управленческого анализа гораздо шире контрольных функций.

Управленческий анализ - это важный элемент системы управления. Он призван обеспечить управленческий аппарат организации, предприятия информацией, необходимой для управления и контроля за деятельностью организации и помогающей управленческому аппарату в выполнении его функций.

Анализ представляет собой содержательную сторону процесса управления организацией. Он служит инструментом подготовки управляющего решения.

Оптимальность принимаемых управленческих решений зависит от развития политики разных направлений деятельности предприятия:

o качества управленческого анализа;
o разработки учетной и налоговой политики;
o выработки направлений кредитной политики;
o качества управления оборотными средствами, кредиторской и дебиторской задолженностью;
o анализа и управления затратами, включая выбор амортизационной политики.

Выработка управляющего решения (см. рис. 1.2) составляет одну из главных задач процесса управления предприятием. Управленческий анализ в процессе управления выступает как

Рис. 1.2. Последовательность принятия управленческого решения

элемент обратной связи между управляющей и управляемой системами. Управляющий орган передает командную информацию на объект управления, который, изменяя свое состояние, через обратную связь сообщает управляющему органу о результатах выполнения команды и о своем собственном новом состоянии.

Обратная связь показывает, как повлияли на производственно-хозяйственный процесс определенные управленческие решения, что позволяет осуществить поиск альтернативных решений, изменить направление и методы работы. Обратная связь включает набор технических приемов и взаимоотношения людей.

Иерархия обратной связи в управленческом анализе выстраивается таким образом, что оперативные управленческие решения принимаются на низших уровнях по максимуму предоставляемых данных (рис. 1.3).

Говоря о роли управленческого анализа в управлении организацией, следует выделить следующие моменты. Так, анализ:

o позволяет установить основные закономерности развития предприятия, выявить внутренние и внешние факторы, стабильный или случайный характер отклонений и является инструментом обоснованного планирования;
o способствует лучшему использованию ресурсов, выявляя неиспользованные возможности, указывая направления поиска резервов и пути их реализации;

Рис. 1.3.

o способствует воспитанию коллектива организации в духе бережливости и экономии;
o воздействует на совершенствование механизма самоокупаемости предприятия, а также самой системы управления, вскрывая ее недостатки, указывая пути лучшей организации управления.

Исходя из временного аспекта, в управленческом анализе можно выделить предварительный, текущий, последующий и перспективный виды (см. рис. 1.4). Каждый из них необходим для принятия управленческих решений определенными менеджерами на конкретном этапе деятельности предприятия (см. рис. 1.5).

Управленческий анализ уменьшает неопределенность исходной ситуации и риск, связанный с выбором правильного решения.

В процессе выработки решений можно выделить четыре основные фазы.

1. Изучение исходного положения, сбор и передача информации о фактическом состоянии объекта управления. Это важный аспект аналитической работы органов управления, позволяющий определить современные и будущие условия, в которых находится объект управления, и сравнить их с общими целями, для того чтобы сформулировать основные проблемы решений.
2. Обработка информации, подготовка и принятие решений. Производится всесторонняя обработка информации, сопоставление, выяснение причин, разрабатываются воз

Рис. 1.4.

можные альтернативы вариантов, определяются критерии. Осуществляется разработка проектов, их технико-экономическое обоснование, определение общих целей и задач при учете имеющихся ресурсов. Задача экономического анализа на данном этапе состоит в выборе лучшего варианта.

3. Организация и осуществление решений, выдача команд объекту управления для устранения выявленных отклонений.
4. Расчет и контроль осуществления решений. Анализируется фактическая эффективность решений. Одним из важнейших видов решений служит план, а экономический анализ выступает инструментом обоснования планов, выбора вариантов, оценки степени их выполнения и факторов, повлиявших на отклонение от плана.

Следует различать уровни принятия решения и, соответственно, распределение аналитической информации по этим уровням (см. рис. 1.6). На всех уровнях системы принимаются решения, соответствующие имеющейся информации и производственной необходимости.

Укрупненная модель системы аналитического обеспечения (CAO) состоит из блоков, соответствующих объектам управления и процессам производственно-хозяйственной деятельности.

Рис. 1.5.

Рис. 1.6. Уровни принятия решений

Производственно-хозяйственная деятельность представляет собой наложение процессов на ресурсы. Входом являются ресурсы, материально-вещественные потоки, которые, проходя через процессы, в том числе производственный процесс, выходят в виде результатов (готового продукта, прибыли, финансовых операций), завершающих старый и начинающих новый цикл процессов.

Как в управляющей, так и в управляемой системах выделяются блоки информации в соответствии с объектами управления.

Под объектами управления понимаются ресурсы (средства труда, предметы труда, труд и заработная плата, финансовые ресурсы) и результаты (продукт труда, затраты, прибыль, финансовые операции).

Ресурсы производства - это:

а) средства труда :
- - здания (производственные, жилые и др.),
- - сооружения и передаточные устройства (гидротехнические, трубопроводы, линии электропередачи и др.),
- - силовые машины и оборудование (теплотехническое оборудование, комплексные установки),
- - рабочие машины (компрессорные машины, насосы, подъемно-транспортное оборудование),
- - транспортные средства (автомобильный транспорт, производственный транспорт и др.),
- - измерительные приборы (приборы для электрических и магнитных измерений, оптические, световые и электронные микроскопы),
- - инструменты и приспособления (инструмент основной, инструмент вспомогательный);
б) предметы труда - топливо (твердое, жидкое); энергия (электрическая, пар, вода, сжатый воздух); сырье и материалы (основные и вспомогательные); запасные части для ремонтов; тара; малоценные и быстроизнашивающиеся предметы; полуфабрикаты (покупные);
в) трудовые ресурсы - численность работников предприятия по категориям, возрасту, образованию, уровню квалификации; движение численности; рабочее время, его потери; производительность труда в различных измерителях; фонд заработной платы, его структура по категориям; состав фонда заработной платы, уровень заработной платы;
г) финансовые ресурсы - денежная наличность в кассе, на расчетном счете, в прочих расчетах; дебиторская, кредиторская задолженность и прочие денежные средства.

Результаты производственно-хозяйственной деятельности - это:

а) продукт труда - готовая продукция и работы промышленного характера на сторону; готовая продукция - готовые изделия; запасные части; кооперированные поставки, отпускаемые за пределы основной деятельности; полуфабрикаты и продукция вспомогательных цехов на сторону;
б) показатели эффективности производства - себестоимость продукции; прибыль и рентабельность;
в) финансовые операции - цикл операций, завершающих использование ресурсов на разных стадиях кругооборота. Сюда входят формирование собственных оборотных средств, использование заемных средств, кредиторская задолженность, формирование различных резервов, амортизационные отчисления и целевое финансирование.

Процессы производственно-хозяйственной деятельности - это:

а) снабжение - начинается с покупки материальных ценностей и завершается поступлением их в производство;
б) производство - охватывает все операции, начиная с момента поступления материалов в производство и кончая поступлением готовой продукции на склад предприятия;
в) продажа - начинается с отгрузки готовой продукции и завершается поступлением выручки на расчетный счет предприятия, которая обеспечивает возмещение затрат и формирование чистого дохода;
г) распределение - начинается с момента поступления выручки и завершается созданием предпосылок для возобновления процесса производства, которые находят свое отражение в распределении части выручки от реализации на возмещение материальных затрат и восстановление производственных запасов и, таким образом, завершаются с началом нового цикла снабжения.

Под управленческим анализом следует понимать процесс общего анализа всех внутренних ресурсов и потенциальных возможностей предприятия, который нацелен на определение и анализ состояния бизнеса на текущий момент, его слабых и сильных сторон, а также выявления первоочередных проблем.

Первоочередной целью в управленческом анализе является оценка стратегической условий на предприятии при учете существующих ограничений и перспектив дальнейшего развития.

Итоговой целью управленческого анализа, будет сбор и предоставление данных комплексного анализа — менеджерам и прочим ответственным лицам для разработки и применения стратегических решений, и дальнейшего , наиболее подходящей данному предприятию . В некоторой степени, управленческий анализ — это вторая составляющая SWOT — анализа, которая связана с определением слабых и сильных направлений деятельности предприятия. Кроме того, управленческий анализ по сути одна из составляющих стратегического менеджмента, сосредоточенной на выявление и доскональное понимание особенно важных подходов деятельности предприятия и других стратегических проблем.

В ходе этого анализа, надо выявить соответствие основных возможностей и ресурсов предприятия всем стратегическим задачам поддержания и обеспечения конкурентных приоритетов компании, задачам удовлетворения возможных потребностей рынка.

Таким образом, располагая внутренней направленностью к объекту (т.е. внутренняя работа компании), управленческий анализ, все же, направлен на спрос внешней среды.

Методы и цели управленческого анализа

В управленческом анализе принято выделять социологические и аналитические целевые методы.

К социологическим методам управленческого анализа относятся:

Метод опроса – направленный на получение общей информации от прямых участников исследуемых явлений и процессов.

Метод наблюдения. Цель: Довольно протяженный сбор необходимых данных, выполняемый наряду с развитием изучаемых явлений или проблем.

Способы наблюдения : лабораторное и полевое, систематическое, включенное, структурализованное и соответственно не систематическое, не включенное и неструктурированное.

Экспериментальный метод управленческого анализа. Цель: Направлен на обследование жизнеспособности изучаемого явления или проблемы.

Способы экспериментов: лабораторные, полевые, параллельные, линейные и другие.

Метод анализа документов. Цель: Направлен на задействование всей доступной информации, хранящейся в документе.

Способы экспериментов: традиционный (качественный) и формализованный анализ (т.е. контент-анализ).

Социологический метод управленческого анализа также имеет ряд подвидов:

индивидуальное и групповое анкетирование
прессовый, телефонный и почтовый опрос
свободное, формализованное и фокусированное интервьюирование.

Анализ управленческих решений

К аналитическим методам управленческого анализа относятся:

Метод сравнения. Цель: Сравнение сопоставимых данных для анализа отклонений от установленных показателей, определения их причин, а также выявления дополнительных резервов.

Основные типы сравнений, используемые при методе сравнения в управленческом анализе:

плановые и отчетные показатели
плановые, а также показатели предыдущего времени
отчетные, а также показатели предыдущего времени
показатели работы по каждому дню
показатели сопоставления со среднеотраслевыми видами данных
показатели уровня технического состояния и качества выпускаемой продукции анализируемого предприятия с показателями подобных предприятий
показатели работы 1-го подразделения со схожими показателями деятельности иных подразделений
показатели сопоставления личных и деловых качеств одних рабочих организации с подобными качествами других (имеет место попарное сопоставление)
показатели сравнения персональных данных со средними по всему подразделению
показатели результатов проделанных работ, сначала до, а затем после введения тех или иных нововведений.

Такое сравнение, в управленческом анализе предполагает обеспечения сопоставимости анализируемых показателей , таких как — целостность оценки, сравнимость установленных сроков, устранение воздействия разницы в ассортименте, объеме и качестве территориальных отличий, сезонных условий и географических особенностей.

Индексный метод управленческого анализа

Цель: Сортировка по факторам абсолютных и относительных аномалий обобщающего показателя. Это вид анализа, используется при исследовании сложных явлений, в которых отдельные элементы зачастую неизмеримы.

Графический метод управленческого анализа. Средство иллюстрации многих процессов, исчисления выборочных показателей и оформления итогов анализа.

Графическое отображение экономических показателей выделяют по способу назначения :

диаграммы сопоставления,
контрольно-плановые
и хронологические графики.

столбиковые
линейные
объемные
круговые
и координатные.

При точном построении графические методы обладают хорошей наглядностью и доступностью кроме того, они помогают в анализе явлений и их изучению.

Функционально-стоимостной метод управленческого анализа. Его целью является выбор самых наилучших вариантов, подходящих для решения в текущих или только еще планируемых условиях.

Важнейшие моменты управленческого анализа

В корне управленческого анализа имеют место некоторые принципы:

Первоочередное это — системный подход . В основе этого принципа компания или фирма изучается как открытая сложная система, которая состоит из нескольких элементов, то есть подсистемам, взаимодействующие с внешней средой и между собой.
Комплексный анализ . Данный вид принципа предпочитает одновременное изучение составляющие подсистемы компании и их взаимосвязей.
Принцип динамического подхода . Предполагает аналитический срез всех имеющих подсистем в развитии в проведении.
Сравнительный анализ . Заключается в проведении относительного анализа деятельности компании или фирмы по сравнению показателями конкурентов.
Учет специфики компании . Требует знание значимых региональных и отраслевых качеств деятельности фирмы или компании.

Основными вопросами управленческого анализа считаются следующие:

оценка хозяйственной ситуации;
обнаружение отрицательных и положительных причин и критерий имеющего состояния;
подготовка решений управления;
мобилизация и выявление запасов увеличения эффективности деятельности.

В общем, от результативности и правильности управленческого анализа и учета напрямую зависит самый важный результат — прибыль, которая после этих процедур станет объектом внешнего анализа. Единство целей именно в этом и разница объектов управленческого и также финансового анализа и учета. Каждый из этих видов решает свою важную задачу на предприятии.

Необходимость управленческого анализа в целом:

Анализ нужен при построении стратегии развития компании и вообще для полной реализации качественного менеджмента, так как является важным звеном управленческого цикла.

Он нужен, чтобы оценивать привлекательность компании с точки зрения , определять рейтинг фирмы или компании в национальных позициях.

Анализ помогает выяснить возможности и резервы компании, определить направление возможностей фирмы к изменениям правил внешних факторов.

Также при проведении внутреннего анализа компании можно подчеркнуть ряд моментов:

недооценивает или напрочь, переоценивает себя компания
недооценивает или переоценивает она своих имеющихся конкурентов
каким условиям рынка она придает слишком малое или, чересчур большое значение

А вот итоги анализа должны заставить сотрудников компании принять и понять необходимые изменения.
Необходимость и важность проведения анализа оценивается изменением самой парадигмы управления в экономике переходом от изготовления к маркетинговому виду управления совместно с логикой планирования.

В нынешних условиях, когда компании и фирмы не могут расширить ресурсный потенциал, анализ возможностей должен быть начальной точкой подготовки стратегии компании и его деятельности. Подобная стратегия «от имеющихся ресурсов — к нужной стратегии» более менее адекватна условиям казахстанских компаний.

Функция анализа — это начальная функция всего управленческого цикла. Совокупность проделываемых работ, в пределах такой функции довольно обширна: подбор информации, ее классификация, обработка, и систематизация, а далее, хранение и анализ с целью дальнейшего управления . Анализ опережает все функции стратегического менеджмента, но никак не характеризует активность влияния самого субъекта управления непосредственно на объект его управления. По сути, анализ это внутренняя функция управления.

А уже аналитическая деятельность это обязанность управленца. Так как для управленца вся находится в плоскости основного процесса, что является предметом очень серьезных размышлений.

Управленец – это аналитик создающий решения различных проблем.

Необходимость придать итогам аналитической деятельности положительный статус, остается в руках самого управленца, который в данной ситуации начинает разделения труда и несет ответственность за соорганизацию исполняемости всех функций, (также и аналитики) в целостности всей организационно — управленческой деятельности аналитиков.

Управленческий анализ в итоге показывает:

— есть ли пустота или дублирования некоторых функций в системе всего управления;
— что препятствует достигнуть эффективного размещения первоочередных ценностей;
— выявляет конфликт прав;
— имеются ли функции координации, и тяжеловесные они или нет;
— результативно ли применяются горизонтальные связи и исполнительная вертикаль;
— уравновешены ли ответственность и полномочия;
— адекватны ли способы управления , персоналу и организационной структуре;
— имеются ли какие либо разделение власти, и нет ли избыточной концентрации ее у кого-то одного.

Вся система целей в управленческом анализе, состоит из:

оценки места для предприятия на рынке его товара: определение организаторских потенциалов предприятия
анализ конкурентоспособности выпускаемой продукции и емкости товарного рынка
анализ всех ресурсных путей увеличения объемов производства а также продажи путем наилучшего применения главных факторов производства: предметов, средств труда, и ресурсов
анализ вероятных результатов производства и дальнейшей реализации продукции, а также путей ускорения таких процессов
принятие решений по качеству и ассортименту выпускаемой продукции, запуску новых ее образцов в производство
создание стратегии по управлению расходами на производство, по основным затратам
установление политики ценообразования
тщательный анализ взаимосвязи всего объема продаж, прибыли и затрат с целью
управления производством без убытка.

Управленческие решения

Цель

Цель анализа

Организация и информационное обеспечение управленческого анализа

Анализ любого из вопросов хозяйственной деятельности предприятия должен проводиться в несколько этапов: 1) разработка плана и методики анализа, уточнение объектов и ответственных исполнителей; 2) сбор и оценка информации; 3) уточнение методики и приемов анализа; 4) обработка информации и решение поставленных аналитических задач; 5) формулировка выводов и предложений.

Для создания информационной базы анализа необходимо:

Установить объем, содержание, виды, периодичность анализа;

Определить методику решения отдельных задач, систему показателей, факторов;

Уточнить на основании принятой методики приемы решения;

Определить общую потребность в информации по задачам;

Устранить дублирование информации, изучив взаимосвязь аналитических задач;

Определить объем, содержание, периодичность, источники информации для формирования информационной базы анализа хозяйственной деятельности.

Для качественного проведения управленческого анализа всех вышеперечисленных направлений его необходимо выполнять, соблюдая следующие основные этапы.

1. Постановка цели проведения анализа. Разработка задач для ее реализации. Формулирование и согласование задания с заказчиком.

2. Организация процесса анализа. Решаются вопросы: согласование задач с заказчиком, определение круга специалистов, согласование сроков работы, составление графика работ, определение формы представления материала.

3. Отбор системы показателей, необходимых для данного анализа.

4. Отбор источников информации.

5. Обработка и анализ полученной информации.

6. Проведение расчетно-аналитических процедур:

Оценка состояния вопроса на момент принятия управленческого решения;

Оценка эффективности функционирования объекта анализа;

Детализированный анализ;

Изучение причинно-следственных связей внутри объекта, проведение факторного анализа, выделение и систематизация важнейших факторов.

7. Оформление результатов анализа.

Систематизация положительных и отрицательных факторов развития экономической системы;

Предложения по поиску, выявлению и мобилизации резервов повышения эффективности функционирования экономической системы.

9. Дерево вариантов. Выработка возможно большего числа управленческих решений в соответствии с полученными результатами анализа.

10. Анализ вариантов. Сравнительный анализ разработанных вариантов по установленному критерию (системе показателей). Выбор наилучшего варианта.

11. Осуществление выбранного варианта. Оформление результатов анализа, передача проекта заказчику, реализация решения.

12. Анализ эффективности управленческого решения:

Итоговый анализ по результатам реализации решения;

Анализ выполнения показателей бизнес-плана;

Корректировка решения.

Показатели используемые в управленческом анализе

Рентабельность (доходный, полезный, прибыльный), относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, а также природных богатств.

Показатели использования средств производства:

Фондорентабельность

Фондоотдача

Фондоемкость

Фондовооруженность

Показатели использования предметов труда

Материалоемкость

Материалоотдача

Показатели производства и сбыта продукции

Коэффициент ритмичности рассчитывается как сумма продукции, зачтенной в выполнение плана по ритмичности (фактический показатель в пределах плана) на плановый выпуск продукции.

Показатели финансово состояния предприятия

Тбд = Выр*Затр.пост/(Ввыр – Затр.пер) в ден выражении Тбн = Зпост / (Цшт – Зсред.пер) в натуральном выражении

Платежеспособность

Кплатеж = актив/долги предприятия (его кредиторская задолженность, привлеченный капитал)

Коэффициент финансовой устойчивости организации Кфу=(СК+ДФО)/ВБ

ДФО – долгосрочные финансовые обязательства

СК – собственный капитал

ВБ – валюта бухгалтерского баланса

Планирование и контроль издержек обращения. Основные показатели при анализе

Издержки обращения - это расходы (затраты), связанные с процессом доведения товаров от производителя до потребителя, выраженные в стоимостной (денежной) форме.

Уровень издержек обращения - это отношение суммы издержек обращения к величине товарооборота, выраженное в процентах. Этот показатель характеризует качество работы торговой организации. Чем лучше работает торговая организация, тем ниже уровень ее издержек обращения, и наоборот.

Планирование издержек обращения осуществляется самостоятельно каждым предприятиям. План издержек обращения является составной частью расчетов по обоснованию плана прибыли. Кроме того, планирование издержек позволяет организовать контроль за использованием средств, соблюдением режима экономии.

В плане издержек обращения отражается их общая сумма, уровень в процентах к обороту, а также суммы и уровни расходов по статьям затрат.

Задача планирования издержек обращения состоит в том, чтобы определить обоснованную сумму издержек, которая обеспечит выполнение плана оборота, высокое качество работы, рациональное использование ресурсов и получение необходимой прибыли.

Для планирования издержек обращения используется следующая информация:

Материалы анализа издержек обращения за предыдущие годы, материалы ревизий, проверок, позволяющие выявить факты нерационального использования ресурсов.
Разработанные планы торговой деятельности (оборота в целом и по ассортименту, товарных запасов и др.).
Действующие нормы и нормативы: нормы амортизации, нормы расхода топлива, электроэнергии, упаковочных материалов и др.
Действующие тарифы на электроэнергию, цены на топливо, тарифы на услуги транспорта, коммунального хозяйства и др.
Установленные законодательными актами размеры налогов и др.

Издержки обращения характеризуются:

Абсолютной суммой издержек обращения за определенный период (месяц, квартал, год).
Уровень издержек обращения.
Отклонение по уровню издержек обращения
Отклонение по сумме издержек обращения
Индекс (динамика) уровня издержек обращения

При сравнении издержек обращения отчетного года с планом и с прошлым годом, а также разработанного плана издержек обращения с отчетным годом рассчитывается ряд показателей:

Отклонение по уровню издержек обращения (размер изменения уровня издержек обращения)

а) за отчетный год по сравнению с планом

У.н.о. = У и. о. факт. отчетного – У и. о. план отчетного

«-» показывает экономию издержек обращения.

«+» показывает перерасход издержек обращения.

б) за отчетный год по сравнению с прошлым годом

У.н.о. = У и. о. факт. отчетного – У и. о. факт. прошлого

«-» показывает снижение уровня издержек обращения.

«+» показывает рост уровня издержек обращения.

Отклонение по сумме издержек обращения.

а) абсолютное отклонение

Фактическая сумма издержек – Фактическая сумма издержек обращения

обращения отчетного года прошлого года

б) Относительное отклонение (экономия или перерасход)

Э(П) = Отклонение по уровню издержек Фактический объем продаж

Индекс (динамика) уровня издержек обращения.

У Уи.о. = У и. о. отчетного 100%

У и. о. прошлого

Темп изменения уровня издержек обращения

Т = У Уи.о. – 100 %

и показывает интенсивность изменения уровня затрат.

Анализ структуры ИО

Издержки обращения

доведению товаров от производителя к потребителю. Они включают

расходы по завозу, хранению и реализации товаров. Издержки обращения

могут выражаться в абсолютной сумме (ИО) и в процентах к

товарообороту. Последний показатель принято называть уровнем

издержек обращения (УИО). Рассчитывается он отношением суммы

издержек обращения к товарообороту (ТО):

УИО = -- х 100%.

Уровень издержек обращения показывает, какой процент занимают

издержки обращения в стоимости проданных товаров. По его величине

судят об эффективности использования материальных и трудовых

ресурсов торгового предприятия.

По степени зависимости от объема товарооборота издержки

обращения делятся на условно-постоянные и условно-переменные.

Условно-переменные издержки изменяются пропорционально объему

товарооборота, а уровень их остается неизменным. К ним относятся:

Транспортные расходы;

Заработная плата торгового персонала;

Отчисления в Фонд социальной защиты;

Расходы на хранение, подработку, сортировку, упаковку

Финансовые расходы по обслуживанию заемных средств;

Расходы на тару;

Потери, недостачи и технологические отходы товаров и др.

Сумма условно-постоянных издержек не зависит от объема

товарооборота, изменяется только их уровень: при увеличении объема

товарооборота уровень издержек обращения снижается, и наоборот. К

ним относятся:

Расходы по аренде и содержанию зданий, сооружений, помещений

и инвентаря;

Амортизация основных средств и нематериальных активов;

Затраты на ремонт основных средств;

Лизинговые платежи;

Заработная плата управленческого персонала;

Износ спецодежды, малоценных и быстроизнашивающихся

предметов;

Расходы на охрану труда;

Расходы на организацию и управление торговлей и т.д.

Зависимость между товарооборотом и суммой издержек обращения

можно выразить формулой:

ИО = ТО х УПИ / 100 + А,

а между товарооборотом и уровнем издержек обращения:

УИО = А / ТО х 100 + УПИ,

где А - сумма постоянных издержек обращения;

УПИ - уровень переменных издержек в процентах к товарообороту,

Для расчета влияния данных факторов на сумму издержек обращения

используем способ цепной подстановки

ИОпл = ТОпл х УПИпл / 100 + Апл

ИОусл1 = ТОф х УПИпл / 100 + Апл

ИОусл2 = ТОф х УПИф / 100 + Апл

ИОф = ТОф х УПИф / 100 + Аф

Э (п)ио= ∆Уио*ТО/100

Факторный анализ ИО

Издержки обращения - это затраты торговых предприятий по

доведению товаров от производителя к потребителю.

В связи с тем, что рост товарооборота должен сопровождаться ростом издержек, необходимо выявить, пропорционально ли меняются издержки по отношению к росту товарооборота. Чтобы оценить эффективность изменения руководству нужно определить, оправдывает ли увеличение объема продаж связанное с ним увеличение затрат, или рост издержек опережает рост товарооборота и, таким образом, дополнительные затраты не способствуют в достаточной мере увеличению объема реализации. Имея данные о переменных и постоянных издержках можно выявить величину относительной экономии или перерасхода, влияние изменения товарооборота на величину издержек.
Определим относительную экономию затрат и влияние изменения товарооборота на издержки.
1) Определяются величины абсолютной экономии по сумме издержек, по их уровню, по сумме переменных и сумме постоянных расходов.
2) Находят скорректированную к прошлому году величину издержек (И скорр).
И скорр = (Ипер пр х Т р то / 100) + Ипост пр,
где Ипер пр - сумма переменных издержек прошлого периода;
Т р то - темп роста товарооборота в процентах;
Ипост пр - сумма постоянных издержек прошлого периода
Чтобы определить скорректированную к прошлому году величину затрат, сумму переменных издержек прошлого периода умножают на темп роста товарооборота в процентах. Умножение лишь переменной части издержек обусловлено тем, что переменные затраты изменяются пропорционально изменению товарооборота. Полученный результат складывают с величиной постоянных издержек прошлого периода.

Скорректированное значение издержек показывает, какова величина издержек будет закономерной при данном изменении товарооборота. Поэтому превышение скорректированной суммы издержек над фактической означает относительную экономию на сумму разности между ними, а превышение фактической суммы издержек над скорректированной свидетельствует об относительном перерасходе.
3) Относительную экономию (перерасход) издержек обращения определяют как разность между отчетной и скорректированной суммами затрат:
Э изд = И отч - И скорр;
Отрицательный знак свидетельствует об экономии издержек, а положительный - об их перерасходе.
4) Находят влияние изменения товарооборота на величину издержек обращения И то:
И то = И скорр – И пр,
где И скорр - скорректированная сумма издержек,
И пр - сумма фактических издержек предшествующего года.
находят вычитанием из скорректированной суммы издержек фактического их размера предшествующего года.
5) Определяют скорректированный уровень издержек обращения УрИ скорр:
УрИ скорр = (И скорр /ТО отч) х 100
по прошлому году определяется как отношение скорректированной суммы затрат к отчетному товарообороту.
6) Определяют относительную экономию издержек по уровню (Э уи) :
Э уи = УрИ отч - УрИ скорр
Из отчетного уровня издержек вычитают их скорректированный уровень.
7) Находят влияние изменения товарооборота на уровень издержек обращения УрИ то:
УрИ то = УрИ скорр – УрИ пр
Влияние товарооборота по уровню находят как разность между скорректированным уровнем издержек и уровнем прошлого периода.
В случае инфляции отчетные величины товарооборота и издержек обращения заменяют на приведённые (сопоставимые) значения.

К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Анализ трудовых показателей – это один из основных разделов анализа работы предприятий.
Основными задачами анализа эффективного использования трудовых ресурсов являются:
-изучение и оценка обеспеченности предприятия и его структурных подразделений трудовыми ресурсами в целом, а также по категориям и профессиям;
-определение и изучение показателей текучести кадров;
-выявление резервов трудовых ресурсов, более полного и эффективного их использования.
Эффективность использования производственных ресурсов влияет на все качественные показатели деятельности субъекта хозяйствования – себестоимость, прибыль и т.д. Поэтому при оценке деловых партнеров необходимо анализировать наравне с показателями основных фондов и материальных ресурсов и обобщающие показатели эффективности использования трудовых ресурсов.
При проведении комплексного анализа использования трудовых ресурсов
рассматривают следующие показатели:
-обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами;
-характеристика движения рабочей силы;
-социальная защищенность членов трудового коллектива;
-использование фонда рабочего времени;
-производительность труда;
-рентабельность персонала;
-трудоемкость продукции;
-анализ фонда заработной платы;
-анализ эффективности использования фонда заработной платы;

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

коэффициент оборота по приему рабочих (Кпр):

коэффициент оборота по выбытию (Кв):

коэффициент текучести кадров (Km):

коэффициент постоянства состава персонала предприятия (Кп.с):

Резерв увеличения выпуска продукции за счет создания дополнительных рабочих мест определяется умножением их прироста на фактическую среднегодовую выработку одного рабочего:

где РВП - резерв увеличения выпуска продукции; РКР - резерв увеличения количества рабочих мест; ГВф - фактическая среднегодовая выработка рабочего.

Факторный анализ ВД

Факторный анализ валового дохода

На валовой доход влияют следующие факторы:

Изменение цен;

Изменение объема товарооборота;

Средний уровень валового дохода.

Влияние товарооборота = (Тф - Тпл)*УВДпл/100

за счет изменения цен = (Тф - Тс)*УВДпл/100

за счет изменения физического объема товарооборота = (Тс - Тпл)*УВДпл/100

Изменение уровня валового дохода = (УВДф - УВДпл)*Тф/100

Где Тф- товарооборот фактический

Тпл- товарооборот плановый

Тс – товарооборот сопостовимый Тс= Тф/индекс цен индекс цен = Р1/Р0

Понятие управленческого анализа его цели задачи и особенности

Управленческий анализ – комплексный анализ внутренних ресурсов и внешних возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем.

Цель управленческого анализа это предоставление информации собственникам и (или) менеджерам (другим заинтересованным лицам) для принятия управленческих решений, выбора вариантов развития, определения стратегических приоритетов.

Цель анализа

Изучение механизма достижения максимальной прибыли и повышения эффективности хозяйствования, разработка важнейших вопросов конкурентной политики предприятия и программ его развития на перспективу, обоснование управленческих решений по достижению конкретных производственных целей.

Основными задачами управленческого анализа являются:

Оценка хозяйственной ситуации;

Выявление положительных и отрицательных факторов и причин действующего состояния;

Подготовка принимаемых управленческих решений;

Выявление и мобилизация резервов повышения эффективности хозяйственной деятельности.

особенности управленческого анализа:

Комплексное изучение всех сторон деятельности предприятия;

Интеграция учета, анализа, планирования и принятия решений;

Использование всех доступных источников информации;

Ориентация результатов на руководство предприятия;

Отсутствие регламентации с внешней стороны;

Максимальная закрытость результатов анализа в целях сохранения коммерческой тайны.