• Как грамотно открыть свой собственный магазин одежды с нуля. Как открыть бутик постельного белья Открыть отдел по продаже

    • Выбор помещения
    • Пошаговый план организации магазина
    • Сколько можно заработать на продаже постельного белья
    • Какое оборудование выбрать для бутика постельного белья
    • Какие документы нужны для организации бизнеса
    • Нужны ли разрешения, чтобы открыть бутик постельного белья
    • Технология продаж постельного белья

    Сколько нужно денег на открытие магазина постельного белья

    Открыть отдел по продаже постельного белья под силу многим начинающим предпринимателям. Постельное белье пользуется постоянным спросом среди потребителей и входит в число самых популярных подарков. Преимуществом торговли КПБ (комплект постельного белья) является и то, что по сравнению с одеждой не нужно закупать множество различных размеров под каждого клиента. Отсюда и получается низкий входной билет в бизнес — для открытия небольшого отдела по продаже постельного белья достаточно вложить в товар около 300 тыс. рублей.

    По оценкам экспертов лишь в кризисные 20014-2015 года в текстильной отрасли наблюдался спад производства, где то на 15% по отношению к докризисным показателям. А в 2017 году оборот рынка постельного белья вернулся на прежний уровень и в последующие годы наблюдается рост на 10-12%.

    Более 60% на рынке комплектов постельного белья занимают отечественные производители, это такие гранды текстильной отрасли как Ивановское текстильное объединение (ИТО), Волжская текстильная компания, Корпорация «Нордтекс», Альянс «Русский Текстиль». Остальную часть рынка (40%) занимают производители из Китая, Турции, Франции, Италии и Испании.

    Рынок постельного белья условно делится на несколько сегментов:

    • Низкий, комплекты постельного белья до 2000 рублей;
    • Средний, комплекты от 2000 до 3500 рублей;
    • Премиум или элита, комплекты свыше 3500 рублей.

    К первому — бюджетному сегменту относятся комплекты российского производства, в основном это мелкие швейные фабрики. В среднем и премиум сегментах работают крупные российские и зарубежные производители (Турция, Италия). При этом более 90% всего белья покупается в низком и среднем сегменте, так как такое белье практически не уступает по качеству более дорогим комплектам и вполне комфортно. Приобретая элитное белье, потребитель больше платит за бренд, нежели чем за качество. Поэтому, чтобы угодить каждому клиенту в ассортименте торговой точки должны быть как дешевые, так и дорогие комплекты постельного белья.

    Среди материалов наибольшим спросом у потребителей пользуются комплекты постельного белья из хлопка, льна и шелка. При этом на первом месте идет хлопок, затем белье из льна и замыкает тройку лидеров КПБ из шелка. Наценка на товар в рознице составляет не менее 50%.

    Выбор помещения

    При открытии отдела по продаже постельного белья необходимо арендовать как минимум 15м2 торговой площади. В принципе, можно открыться и на 10м2, но от этого пострадает ассортимент торговой точки и выручка предпринимателя. Помимо этого, потребуется аренда склада и подсобного помещения. Цена аренды за 15 м2 в проходимом месте, в зависимости от региона, будет стоить от 30 тыс. руб./мес. Поэтому, при открытие торговой точки, помимо затрат на товар, необходимо включить и двойной депозит по аренде.

    Что же касается географического положения бутика, то лучшими вариантами, как обычно, являются крупные торговые центры, промтоварные рынки и отделы в спальных районах города.

    Какой код ОКВЭД указать при регистрации магазина постельного белья

    Для открытия магазина или бутика по продаже постельного белья достаточно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство . Код ОКВЭД — 52.41.1 «Розничная торговля текстильными изделиями».

    Какую систему налогообложения выбрать для открытия магазина

    В качестве системы налогообложения используется специальный режим — единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Размер налога будет зависеть от площади торгового отдела и коэффициента к2, установленного в вашем регионе. Если вы планируете нанимать продавцов, то необходимо встать на учет во внебюджетные фонды (ПФР и ФСС) в качестве работодателя.

    После открытия бутика необходимо уведомить местное отделение Роспотребнадзора о начале вашей деятельности. Как утверждают бизнесмены, не первый год работающие с текстилем, представители СЭС любят посещать подобные точки. В текстиле действуют еще советские ГОСТы, и почти каждая проверка заканчивается штрафом. Это происходит потому, что в ассортименте торговой точки присутствует продукция мелких фабрик, которые не заморачиваются с ГОСТами. Хорошо, что плановые проверки проходят не чаще одного раза в 3 года.

    Многие начинающие предприниматели, открывая бутик, начинают работать с оптовыми организациями. Но в условиях жесткой конкуренции, когда разница в цене оказывает существенное влияние на спрос, идеальным вариантом является работа напрямую с производителями. Например, не помешает посетить Ивановскую область, которую еще с советских времен называют «текстильный край». В области функционирует множество текстильных фабрик производящих качественную ткань и в результате высокой конкуренции производители вынуждены сдавать продукцию по более низкой цене. И это, несомненно, только на руку предприятиям торговли.

    Торговля детскими вещами - дело прибыльное, с постоянным оборотом. Дети растут быстро и регулярно нуждаются в пополнении гардероба. Большинство родителей стараются нарядить свою кроху в обновки, поэтому крайне выгодно предоставлять покупателю товар такого типа. Главная особенность детской промтоварной индустрии в ценовом уровне.

    Правильный выбор ориентира по стоимости позволяет закрепиться в определённой нише на рынке, иметь постоянный поток покупателей и успешно бороться с конкурентами. Итак, первое, что нужно сделать, решив торговать детской одеждой, определить, какую целевую аудиторию вы будете обеспечивать товаром. Есть 3 варианта:

    1. Дешёвая одежда.
    2. Одежда для среднего класса.
    3. Товары класса люкс.

    Каждая из этих категорий имеет своих покупателей и может приносить прибыль, поскольку доходы и интересы у населения разные. Кто-то старается экономить, выбирая дешёвую одежду, другие финансово обеспечены и предпочитают покупать малышу дорогие вещи, не задумываясь о том, что через полгода - год ребёнок из них вырастет. Специалисты предлагают начинающим присмотреться к среднему классу. С этой категорией продукции менее всего существует риск «прогореть». Люди со средним достатком довольно стабильно приобретают детям новые вещи хорошего качества по средней цене. Кроме того, по статистике они чаще других делают такие покупки.

    Следует ознакомиться с детской модой, составить перечень наиболее востребованных товаров, изучить размерную таблицу. В одежде важен не только рост, но и полнота, поскольку дети бывают разные. Магазину нужно обеспечить разнообразие не только в моделях, но и в размерах. Это позволит иметь вещи для детишек с разными физическими данными, то есть охватить большее число заинтересованных покупателей. Информацию об актуальных товарах можно искать в журналах, на интернет-сайтах, в торговых точках с аналогичной продукцией.

    Ассортимент должен быть разнообразным, включая не только одежду, но и бельё.

    Впоследствии можно будет добавить обувь, аксессуары, детские гаджеты, игрушки. Придя в магазин за платьем или рубашкой для ребёнка, родители, глядя на остальные товары, обязательно вспомнят про колготки, трусики или носочки, которые надо бы подкупить. Сезонность также нужно учитывать и оставлять часть выручки на приобретение новых партий товара, в соответствии с сезонным спросом.

    Объем инвестиций

    Пошаговая инструкция

    Ваш магазин должен располагаться рядом с остановкой общественного транспорта и удобной парковкой для машин. Расположение близ детских учреждений даст дополнительное преимущество в борьбе за посещаемость, однако это не должны быть развлекательные заведения (цирк, детский театр, развлекательный центр). В эти места идут развлекаться, причём в большинстве случаев платно. Уже потраченные там деньги остановят родителей при мысли купить ещё и одежду. Они посчитают, что и так достаточно сегодня потратили на своё чадо.

    При отдельно стоящих зданиях, арендуемых под магазин, желательно разбить клумбы, установить лавочки, поставить большую фигурку мультяшного героя у входа, то есть создать комфортные условия и эстетическую привлекательность. Не забывайте про пандус или залитый бетоном въезд при входе, ведь многие родители будут приезжать с колясками.

    Если вы решите арендовать бутик в торговом центре , постарайтесь выбрать такой ТЦ, который уже знаком покупателю, в противном случае существует риск, что этот объект торговли так и не будет раскручен, и покупатель не придёт. Идеально подойдёт торговый центр, где продают преимущественно одежду для взрослых и детей. Туда люди будут идти именно для покупки одежды. Для магазина детской одежды правильно выбранное место имеет огромное значение, так как эта продукция, хоть и является очень востребованной, не относится к категории товаров первой необходимости.


    Очень важно грамотно оформить фасад магазина. Вывеска и цветовая гамма оформления должны быть достаточно яркими и соответствовать теме детства. Они призваны формировать у взрослых ассоциации, связанные с детьми, вызывая умиление, ответственность, заботу, любовь - чувства, которые они испытывают к своим малышам. При этом внутреннее оформление должно быть в спокойных тонах, чтобы не отвлекать внимание покупателей от товаров.

    Документы

    Открывая магазин детской одежды, можно выступить как ООО или ИП. Мы говорим о магазине, торгующем в розницу, то есть взаимодействующем с физическими лицами. В данном случае оформление индивидуального предпринимательства выгодней, поскольку можно перейти на упрощённый вариант выплаты налогов. Это поможет уменьшить налоговый сбор и сократить объём требующихся документов. Оформив ИП, нужно подумать над видом налогового режима, по которому будет работать ваше предприятие. Для розничной торговли детской одеждой подходит 3 вида:

    • ЕНВД - единый налог отлично подойдёт для небольшой площади до 30 кв. метров, где работает не более 2 продавцов. Кассовый аппарат необязателен, можно ограничиться выпиской товарных чеков.
    • ПСН - покупка патента будет уместна для магазина до 50 кв. метров. Кассовый аппарат сейчас не требуется, достаточно ЧПМ, однако к с 2018 года, возможно, потребуется наличия онлайн-кассы.
    • УСН (6% от прибыли) - используется для торговых площадей большой площади с многочисленным штатом сотрудников.

    Дополнительный плюс в глазах покупателей даст эквайринг , то есть приём к оплате банковских карт. Однако в этом случае потребуется кассовый аппарат, распечатывающий номенклатуру товаров с ценой, скидкой и стоимостью каждого товара в отдельности. Сертификация продукции обязательна. Однако если вы не являетесь производителем товаров, сертификаты нужно требовать с поставщиков. Наличие у продавцов медицинских книжек также необходимо.

    Чек-лист открытия

    Выгодно ли открывать

    Накрутка на детский ассортимент намного выше, чем на взрослый: 100-200%. Востребованность одежды для детей определяется тем, что малыши быстро вырастают, и гардероб приходится обновлять. Это способствует рентабельности в 15% от оборота магазина. Такая прибыль соответствует среднему уровню доходности, поэтому бизнес, основанный на торговле детской одеждой, можно назвать прибыльным и стабильным.


    С чего начать, если вы хотите открыть свой магазин? Какой магазин лучше открыть и как выбрать товар для торговли? Сколько стоит открыть свой маленький магазин и как это сделать с полного нуля?

    Здравствуйте, уважаемые читатели бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru. C вами предприниматель и автор сайта Александр Бережнов.

    Когда у начинающих предпринимателей возникает вопрос, каким бизнесом заняться, то многие выбирают самое простое и очевидное – розничную торговлю, а именно открытие своей торговой точки или магазина, что по сути одно и то же.

    Статья будет особенно интересная новичку, который решил открыть магазин, не имея достаточного опыта. Изучив ее, вы узнаете о всех секретах и нюансах этого бизнеса.

    Информация в статье является универсальной для открытия любого вида магазинов.

    Например, если вы решили открыть магазин одежды, автозапчастей, детский или продуктовый магазин, то вам придется пройти одни и те же шаги. Здесь вы также найдете рекомендации по открытию самых распространенных типов магазинов. Это будет особенно актуально для вас, если вы еще не решили какой магазин выгодно открыть.

    Сейчас я все расскажу вам по порядку!

    1. Что нужно знать, чтобы открыть прибыльный магазин

    Дорогой друг, самое главное, вы должны понимать, что абсолютному большинству людей приходит в голову идея открытия магазина, как простого на первый взгляд коммерческого проекта.

    Для наглядности предлагаю рассмотреть объективные плюсы и минусы своего магазина как бизнеса. Так вам будет проще принять решение, какой магазин открыть и на что обратить внимание.

    Плюсы (+) своего магазина как бизнеса

    1. Понятность для обывателя

    Именно поэтому большинство начинающих предпринимателей в качестве первого проекта рассматривают свой магазин. Мы с самого детства привыкли видеть рынки, ларьки и даже супермаркеты, где сегодня можно купить практически все.

    Правда заключается в том, что человек с неохотой берется за дело, которое он не понимает. В случае с магазином как нам кажется, у нас возникнет меньше всего проблем. Но это справедливо лишь отчасти.

    2. Простота реализации идеи

    Вообще, в торговле 99% всех бизнес-процессов уже давно отработаны.

    Не зря, открыв 1 магазин, его владелец часто не останавливается и при правильном подходе к делу торговые точки множатся как грибы после дождя.

    Действительно, все что вам нужно – это не изобретать велосипед и пойти проторенной дорогой, которая должна привести к успеху в вашем бизнесе, если вы, конечно, не «напорите косяков» в самом начале.

    3. Легкость расчетов (прогнозирование доходов и расходов)

    Торговля – этой самый понятный бизнес также и с точки зрения расчетов. У вас есть себестоимость товара, торговая наценка и расходы, которые вы несете при этом.

    4. Устойчивость бизнеса при его раскрученности

    Наработанная торговая точка – этой рай для ее владельца. Например «бойкий» продуктовый магазин в спальном районе города может обеспечить вам безбедную жизнь, даже несмотря на расположенных рядом конкурентов.

    5. Возможность продать свой магазин как готовый бизнес

    Выстроив правильно всю систему управления магазином, вы можете лишь изредка координировать основные процессы, все дела будут идти по инерции. Так вы станете владельцем полностью автономной системы, приносящей прибыль.

    Естественно, что обладателем такого «лакомого кусочка» захотят стать многие люди, имеющие капитал, но не желающие открывать свой магазина с нуля.

    Сейчас продать готовый бизнес также просто как автомобиль или квартиру, стоит лишь оповестить потенциальных клиентов о том, что вы продаете свой прибыльный магазин.

    Минусы (-) своего магазина как бизнеса

    1. Высокая конкуренция

    Обратной стороной простоты и понятности открытия магазина выступает высокий уровень конкуренции. Ведь таких желающих стать владельцем собственной торговой точки очень много. Каждый второй предприниматель хочет открыть свой магазин в той или иной сфере. Это сильно осложняет старт в этом бизнесе и его дальнейшее развитие.

    2. Относительно высокий порог входа в бизнес

    Если вы имеете дело с товаром и продаете его через обычный магазин, в этом случае вам понадобится несколько сотен тысяч рублей или в среднем от 10 000 долларов, чтобы начать свое дело.

    3. Появление остатков нераспроданного товара

    Еще одной слабой стороной магазина как своего бизнеса выступают остатки товара.

    Особенно часто они образуются в продуктовых магазинах и в магазинах, торгующих сезонным товаром. Например, новогодними игрушками и другими праздничными принадлежностями.

    Стоимость остатков товара приходится включать в текущую стоимость, что ведет к падению спроса, так как конечная цена товара возрастает, а покупатель не хочет переплачивать.

    4. Большое количество периодических рутинных операций

    Поставщики и работа с ними, отслеживание остатков товара, обновление ассортимента, аренда, работа с персоналом (при его наличии), налоги, проверки, инвентаризации – вот далеко неполный перечень того, с чем придется столкнуться вам в процессе работы над собственным магазином.

    5. Сезонность бизнеса в зависимости от выбранной ниши

    Каждая торговая ниша имеет свою сезонность. Она может быть выражена более или менее ярко. Например, летом строительные и отделочные материалы продаются хорошо, а зимой продажи существенно падают.

    Другие магазины делают сверхприбыли зимой под новый год, а летом «сосут лапу» в ожидании нового прибыльного сезона. Обратите внимание на этот фактор при выборе ниши для будущего магазина.

    6. При неудачном исходе бизнеса риск потери 80% денег

    Если вдруг ваш бизнес не пошел, то купленное торговое оборудование придется продать за бесценок, а остатки товара также реализовать оптом или просто подарить друзьям на праздники (если товар не относится к продуктам питания).

    Надеюсь, что теперь вы располагаете более полной картиной относительно открытия своего магазина и знаете, с какими трудностями вам придется столкнуться в процессе.

    Снизить риск финансовых потерь можно, если подойти к открытию своего магазина, а точнее торговой деятельности немного по-другому, например, начав торговлю по подели «Бизнеса с Китаем».

    Это очень трендовая и интересная на сегодня тема. Мои знакомые успешной ей занимаются. Закупая товары в Китае, вы можете продавать их с наценкой до 500% даже не открывая физическую торговую точку. Таким бизнесом можно заниматься и через Интернет.

    Очень классно этому бизнесу обучает Евгений Гурьев - спец по «китайской теме». Наша команда знакома с Женей лично и рекомендует его как профессионала в этом направлении.

    Посмотрите видео, в котором ученик Евгения делиться своими впечатлениями от прохождения обучения и денежными результатами:

    Продолжаем тему открытия своего магазина.

    2. Открытие магазина с нуля – сладкий миф или горькая правда

    Если под «нулем» понимать отсутствие знаний и опыта, то конечно же такой ноль не будет помехой для реализации проекта.

    Но если кто-то думает, что свой магазин можно открыть не имея ничего, то должен вас разочаровать – это действительно миф!

    Давайте рассмотрим те обязательные элементы, без которых магазин просто невозможно открыть в принципе.

    Я перечислю этот минимум, а затем вы сами в цифрах сможете посчитать, во сколько по скромным подсчетам обойдется открытие и содержание магазина.

    Например, один мой знакомый, открыв магазин женской одежды премиум-класса, вложил в него более 1 200 000 рублей . В эту сумму вошла аренда помещения, ремонт в нем, покупка товара, покупка торгового оборудования, найм персонала, регистрации компании.

    Сколько стоит открыть свой магазин?


    1. Помещение (торговая площадь)

    Собственное или арендованное.

    Естественно, что свое помещение (не арендованное) дает вам колоссальные преимущества, но к сожалению, меньшинство людей располагает таким бонусом на старте.

    Готовьтесь к тому, что аренда будет «съедать» большую часть прибыли, а в сезонные спады вы можете работать «в ноль», не зарабатывая ни копейки или даже уходить в минус, выкладывая деньги из своего кармана.

    2. Торговое оборудование

    В редких случаях вам не понадобятся прилавки или другое оборудование: стенды, холодильники (если вы открываете продуктовый магазин). В зависимости от специфики и размера вашей торговой точки стоимость торгового оборудования будет различаться.

    3. Товар

    Часть товара вы можете взять у поставщиков под реализацию на условиях отсрочки платежа. То есть отдадите за него деньги после продажи. Но другую половину товара скорее всего придется приобрести.

    Особенно тяжело здесь приходится начинающим игрокам этого рынка. Так, если вы новичок, то не каждый поставщик согласиться вам отдать товар под реализацию из-за отсутствия доверия.

    4. Продавец

    На первых порах вы сами можете выступать в роли продавца и это будет даже полезно, ведь именно владелец прежде всего заинтересован в успехе своего бизнеса.

    Так вы изучите самые ходовые товары, поработаете с возражениями покупателей и сможете передать свои наработки нанятым в перспективе сотрудникам.

    5. Юридические и бухгалтерские нюансы

    В любом случае вам нужно будет официально зарегистрировать вашу коммерческую деятельность, а также периодически сдавать отчетность в налоговую инспекцию и Пенсионный Фонд.

    Кроме того, вы будете иметь дело с накладными, счетами-фактурами и договорами. Со всеми этими моментами вам предстоит последовательно разобраться.

    Построение отдела продаж с нуля – достаточно сложный процесс, требующий определенных знаний и навыков. Как эффективно построить и организовать отдел продаж, чтобы он давал максимальный результат с нуля – читайте в этом материале.

    Как организовать отдал продаж? Можно ли заниматься построением отдела продаж самостоятельно?

    Для начала, давайте посмотрим на идеальный отдел продаж, каким он должен быть:


    Способы создания отдела продаж:

    1. Нанять хороших продажников и продажи пойдут сами по себе , потому что люди знают как нужно продавать, и сами создадут для себя условия развития продаж.

    2. Обратиться к профессионалам, чтобы построить полноценный отдел продаж под ключ . Например, к нам 🙂
    Мы построили не один десяток отделов продаж, знаем все подводные камни, можем запустить отдел в полноценную боевую работу за 2-3 месяца. Но было бы неправдой сказать, что самостоятельное создание отдела продаж невозможно.

    3. Начать построение отдела продаж самостоятельно . Есть люди, которые могут и сами справиться. Именно для тех, кто решил строить отдел продаж самостоятельно, и написан этот текст. Если же возникнут трудности или захочется все сделать с первого раза и эффективно, наше предложение по созданию отдела «под ключ» в силе.
    Главное знать, что есть два основных подхода к такому процессу, как организация работы отдела продаж. Тут ты можешь узнать в чем их отличия, недостатки и преимущества. Сейчас мы остановимся на действиях, которые необходимо предпринять для создания полноценного отдела продаж.

    Алгоритм построения отдела продаж:

    Шаг № 1. Определить ресурсы

    Сначала мы должны определить ресурсы, которыми располагаем. В первую очередь — это финансы . Например, затраты на создание отдела продаж в Москве «с нуля» составят:

    Единоразовые затраты:

    • Организация рабочего места менеджера (15 000 — 40 000 руб.)
    • CRM система на одного сотрудника (3000 — 30 000 руб.)
    • Виртуальная АТС и телефонное оборудование, с возможностью фиксации и записи разговоров на сотрудника (2 000 — 5 000)

    Необходимо иметь запас ресурсов минимум на 3 месяца. Это срок, за который продажник выходит на окупаемость. Поэтому нужно иметь запас для его кормления без учета его доходов.

    Ежемесячные затраты:

    • Аренда из расчета 5 м 2 на сотрудника (4 500 – 45 000 р.)
    • Оклад (35 000 – 60 000 руб.)
    • Телефон (1500 – 6000 руб.)

    Итак, создание отдела продаж с одним специалистом, по грубым прикидкам, в Москве обходится в 143 000 – 380 000 рублей. Это только непосредственные издержки, связанные с работой менеджера, а для нового бизнеса затраты на порядок выше. Можно, конечно, рассчитывать, что менеджеры много всего напродают в первый месяц, но исходя из опыта, я бы не стал этого делать. Пусть это будет приятным сюрпризом, если они распродадут все, что только можно;). Поэтому, планируя свои финансовые ресурсы, необходимо четко понимать стоимость организации одного специалиста по продажам.

    Временные ресурсы . Построение отдела продаж с нуля занимает не менее 4 рабочих часов в день в первый-второй месяц. Не менее 2 часов в день в третий месяц. Если собственник/коммерческий директор планирует заниматься созданием отдела продаж, то он должен четко выделять это время на отладку работы системы. Если это время сложно выделить, то нужно нанимать человека, который будет заниматься построением и организацией данного механизма – начальника отдела продаж.

    Человеческие ресурсы . Необходимо понять, сколько менеджеров может позволить себе компания с точки зрения финансов. И сколько их при выполнении планов продаж может переварить сама компания. Чтобы не получилось, что менеджеры напродавали, а компания не может произвести товары или оказать услуги.

    Шаг № 2. Регламентировать процессы продаж

    Обычно этот шаг опускается. Нет, процессы продаж, конечно, в любом случае формируются, но хаотично. Первый специалист продает одним способом, второй другим, один общается с отделом закупок напрямую, другой через первого, третий вообще считает, что знает о возможностях отдела закупок лучше самих закупок. Зоны ответственности не понятны, свести в единую статистику этот зоопарк невозможно. Именно из-за этого и появляется представление, что регламентировать отдел продаж невозможно. Через какое-то время сами по себе процессы устаканиваются, менее успешные продавцы подсматривают работающие схемы у более успешных, и, в конце-концов, вырабатывается более-менее единый алгоритм. Но для этого должно пройти существенное время, и процессы так и останутся лишь более-менее едиными, при построении отдела под ключ мы такого не допускаем.

    Поэтому, для того, чтобы управлять единой системой, а не разрозненными индивидуальностями, и требуется первично продумать базовые документы отдела продаж.

    Ос новные регламенты, необходимые для большинства отделов продаж:

    • Правила привлечения новых клиентов;
    • правило подготовки коммерческих предложений;
    • правило взаимодействия с отделом закупок, техническим блоком, бухгалтерией и логистикой;
    • правило клиентской поддержки.

    Регламент отдела продаж — это не единожды написанный и жестко зафиксированный документ, это живое описание реальной работы. Он должен постоянно меняться, потому что невозможно написать его раз и навсегда правильно. Пока по нему не начали действовать, вообще сложно представить эффективность его работы, поэтому он может быть только ориентиром. Регламент не должен быть более 1 страницы А4, в идеале — это должна быть простая блок-схема на половину страницы А4. Если он выходит на вторую страницу, значит он работать не будет.

    Проверять работоспособность регламента можно одним простым способом. Дать почитать его трем-четырем участникам процесса, а затем убрать его, и дать возможность этим участниками его проговорить. Если у всех есть понимание совместной работы и границ ответственности, тогда он рабочий, если возникли кривотолки, его нужно дополнять. Регламент не должен содержать больших разветвлений и сотен исключений, он должен работать в 80% случаев, для остального должна быть возможность договариваться участникам отдела продаж.

    Шаг № 3. Определить кадровую политику

    В первую очередь необходимо составить портрет менеджера по продажам. Есть много способов для этого, но, в первую очередь, нужно решить самый главный вопрос: ставка будет делаться на молодых ребят с горящими глазами, или на профи, работавших в отрасли и знающих рынок, которым нужно просто дать инструменты и не нужно обучать .

    Большинство собственников и руководителей при построении отдела склоняются ко второму варианту. Что и понятно, ведь для этого не требуется обучать, тратить усилия на разработку стратегии и постоянно подтирать сопли на первом этапе. К тому же, не все могут обучать, а сторонний приглашенный тренер не всегда ориентирован на результат. Он приходит и проводит классный, веселый, драйвовый тренинг, а потом уходит. И остается руководитель самостоятельно выполнять основную работу – организацию и перевод знаний о теории продаж в навык. Исключением, конечно же, являемся мы 🙂 Мы подбираем сотрудников, которые должны показать результат, обучаем их и проводим дальнейшую поддержку, пока продавцы не покажут стабильного навыка эффективных продаж. Второй вариант может еще быть опасен тем, что у любого менеджера по продажам есть определенный срок годности , и если взять опытного профессионала, то вполне можно нарваться на выгоревшего, к тому же высокооплачиваемого.

    Теперь перейдем к численности отдела продаж. Есть подход, в котором говорится, что отдел продаж меньше 6 человек — это не отдел продаж. Подход понятен. Берем 6 человек, из них возможно 1-2 покажут реальный результат и окупят остальных. Я считаю, что начинать отдел продаж можно с 3 человек . Причем это только начинать, дальше могут остаться и двое. Один должен быть про запас, так сказать, перестраховка от человеческого фактора. Лучше иметь не меньше двух, чтобы был ориентир, соревнование и не было зависимости от одного человека. Хотя при ограниченном бюджете это может быть и 1 человек, просто риски выше.

    Что касается создания отдела продаж сразу с 10 и более сотрудников, то считаю это совсем неэффективным . Объясню почему. Если нет отдела, то еще нет понимания куда идти, где клиенты, как их убеждать. Это понимание будет потихоньку вырисовываться. Конечно, 10 человек смогут пройти больше дорог, но все это время будет тратиться бюджет на их содержание и организацию. Поэтому я сторонник создания отдела продаж из 3-5 человек, а далее, после набивания всех первичных шишек, тиражирования успешных практик.

    Шаг № 4. Определить инструменты управления

    Ключ к успешности отдела продаж — это система контроля. Контроль нужен даже для самых успешных менеджеров, но не должен быть навязчивым и оправдывать сам себя. Я категорически против любых отчетов, заполняемых ради того, чтобы показать свою работу руководителю. Любые отчеты должны формироваться автоматически и содержать только ту информацию, которую специалист по продажам все равно будет вносить для своего удобства. С этой функцией чудесно справляются CRM системы. Продажник работает с клиентом и не формирует отчетов для руководства. А руководство в режиме онлайн может создать любой отчет в любом разрезе. Более подробно можешь узнать об автоматизации отдела продаж .

    Система мотивации — это сердце управления и организации отдела продаж. Она должна подвигать продавцов на свершения, но ни в коем случае нельзя думать, что повесив большую морковку, вы сделали достаточно, чтобы менеджер к ней стремился. Именно тогда система, по которой происходит построение отдела продаж является успешной, когда специалисту нужно создать условия, при которых он будет в состоянии до нее дотянуться, выполняя те действия, которым обучен.

    Полевая поддержка менеджеров — это то, что определяет уровень продажных (ключевых) навыков специалистов. Не то, какое количество тренингов они прошли, не то, сколько книг они прочитали, не то, сколько они знают методов обработки возражений, и даже не успешно пройденный тест на знание товара. Это именно то, как всей этой информацией продавцы умеют пользоваться в реальных продажах. Поэтому, если принято решение пригласить самого крутого тренера по продажам, но при этом руководитель отдела не умеет организовать полевую поддержку, тренинг никаким образом не повлияет на уровень продаж.

    Шаг № 5. Пройти все самому)

    На детях не принято экономить. Поэтому открытие магазина детской одежды может стать вполне успешным бизнесом. Главное – подойти к организации подобного предприятия с умом.

    Несмотря на то, что детям нужна одежда особых размеров и фасонов (особенно для младенцев), специализированных магазинов не так много.

    Зачастую это либо распространенные в мегаполисах дорогущие бутики, либо более привычные для небольших городков точки на рынке, где качество товаров оставляет желать лучшего.

    В этих условиях открытие магазина одежды с широким ассортиментом продукции для детей всех возрастов может рассматриваться как высокоприбыльное дело, которое способно удовлетворить пользователей, проживающих в населенных пунктах различного масштаба. Разберемся, как открыть магазин детской одежды с нуля, и какие нюансы учитывать при создании подобного бизнеса. И что нужно чтобы открыть магазин детской одежды?

    Формат решает все

    Начинать бизнес с нуля не так уж плохо.

    Да, его придется раскручивать, а это нелегкий труд.

    С другой стороны, есть возможность выбрать концепцию будущего предприятия. Правильный формат – залог успеха.

    Средства тратятся более рационально, место – компактнее. Что касается ассортимента и рекламы, они более продуманные, а значит, наверняка, попадут «в точку». Итак, формат магазина детской одежды может быть следующим:

    1. Классический. Подразумевается продажа продукции посредством полноценного торгового места в специализированных отделах гипермаркетов или в отдельных магазинах в торговых центрах.
    2. Онлайн. Продавать одежду для детей вполне можно и через Интернет. Сегодня это популярно и востребовано.

    В обоих случаях имеются свои минусы и плюсы. К примеру, в первом варианте, покупатели имеют возможность посмотреть, пощупать и примерить одежду на малыша.

    Приобретая же одежду через сайт магазина, они будут иметь о товаре лишь визуальное представление, а также ориентироваться на описание, представленное продавцом. Не всегда фото отражает истинный вид вещи, равно как и заявленные характеристики могут не соответствовать действительности.

    Стоит быть готовым к частым возвратам продукции, осуществляя продажи через Интернет.

    Подобрать на ребенка одежду достаточно сложно.

    Не всегда дети соответствуют возрастным стандартам по росту, весу и размеру ноги.

    В то же время онлайн-продажи выгодны, как для продавца, так и для покупателя. Первый экономит на аренде помещения, соответственно может устанавливать более низкие цены. Вторые имеют возможность приобретать продукцию по приемлемой стоимости практически круглосуточно, не выходя при этом из дома.

    Реклама и продвижение

    Что касается рекламы, то для раскрутки онлайн-магазина потребуются усиленные меры. Реальный магазин всегда перед глазами проходящих мимо покупателей, поэтому, когда им понадобится детская продукция, первым они вспомнят именно о нем.

    Раскручивать магазин детской одежды удобно через специализированные ресурсы (тематические форумы, группы в социальных сетях, блоги успешных мамочек). Такая реклама достаточно экономна и действенна.

    Где лучше расположить магазин

    Изначально для открытия магазина большой площади не понадобится. Достаточно будет 50 м 2 .

    Лучше начинать с небольшой точки. Это позволит изучить предпочтения покупателей, определить самые ходовые товары и «набить руку».

    Имеет смысл открывать магазин в местах с высокой проходимостью, желательно той аудитории, на которую рассчитан товар.

    Не обязательно в центре города. Одежду детям покупают взрослые, поэтому точки вблизи детских садов, аттракционов, площадок, поликлиник, центров развития будут уместны.

    Выгодно располагать помещение вблизи аналогичных магазинов, пользующихся у потребителей популярностью.

    Это увеличит шансы привлечь внимание потенциальных потребителей. Следуя в привычный магазин, покупатели с высокой степенью вероятности посетят и ваш.

    Убедить клиента купить одежду ребенку именно у вас помогут качественный уровень обслуживания, продуманный ассортимент и лояльная ценовая политика.

    Естественно, стоит учитывать и ставку аренды. Она может разниться в несколько раз. Однако расположение магазина в дорогом торговом центре с высокой арендной ставкой, не гарантирует большого товарооборота.

    Магазин одежды для детей в арендованном помещении

    Сайт – лицо магазина. Он является и витриной, и офисом, поэтому должен быть интересным, удобным и максимально понятным клиенту. Все необходимые данные должны быть на виду (контакты, кнопки заказа продукции, время работы, размеры, цвет, наличие товара, цены, преимущества покупки именно на этом ресурсе и пр.).

    Лучше заказать сайт у профессионалов. Специалисты не только создадут качественный ресурс с расширенным функционалом, учитывающий все пожелания клиента, но и смогут подсказать, какой приобрести домен и хостинг, какая структура и цветовое решение сайта будет более выигрышным.

    Просто создать сайт для интернет-магазина недостаточно. Ресурс необходимо оптимизировать под поисковые запросы и периодически раскручивать. С этим лучше справятся специалисты. Можно заказать абонентское обслуживание.

    Оформление магазина

    Магазин детской одежды целесообразно оформить в светлых или ярких цветах. Картины с персонажами мультфильмов или сказочных героев также будут уместны. Хороший трюк, на который покупаются как дети, так и родители – подарки для малышей.

    Достаточно будет раздавать воздушные шары, обручи с «ушками», картонные маски и пр. мелочи. Не будет лишней и детская музыка. Такой фон поспособствует отличному настроению у покупателей.

    Яркий дизайн для магазина детской одежды

    Старожилы в данной нише советуют расположить в магазине детский уголок. Его можно оборудовать диваном, манежем, телевизором, столиком для рисования, детской горкой или игрушками. Это позволит одному из родителей отдохнуть с ребенком, пока второй занят выбором гардероба малышу.

    Юридическое оформление

    Для работы магазина детской одежды понадобится зарегистрировать ИП или ООО, а также получить сертификаты на продукцию.

    Для этого необходимо подать документы в определенные госорганы (налоговую, ПФР, ФСС, ФОМС и пр.). Регистрация займет до 10 дней.

    Поставщиков следует выбирать проверенных, имеющих соответствующие лицензии на изготавливаемую или реализуемую продукцию. Сертифицированные товары будут соответствовать высоким стандартам качества, а также иметь соответствующую установленным стандартам маркировку размеров одежды.

    Ассортимент детского магазина: объять необъятное

    Первоначальный ассортимент следует формировать соответственно сезону из вещей полного размерного ряда.

    Лучше, если их будет не по одному комплекту.

    Исходите из того, на какую категорию детей вы ориентируетесь (грудничков, детей дошкольного возраста, школьников).

    Цвета выбирайте самые популярные (розовые, голубые, нейтральные). По мере продажи продукции, определяйте товары наибольшего спроса.

    В зависимости от ширины ассортимента подбирайте персонал. Он должен быть общительным, честным, внешне привлекательным и вежливым. Для небольшого магазина достаточно будет 1-2 продавцов, 1 уборщицы.

    Если у вас есть дача или загородный дом с участком, вы можете попробовать себя в роли бизнесмена. На участке можно выращивать продукцию для последующей продажи. – все об организации тепличного хозяйства, расчет вложений и окупаемости.

    С идеями бизнеса по производстсву в гараже ознакомьтесь . Успешные примеры из Европы.

    Изготовление и продажа мягкого мороженого – простой и в то же время прибыльный бизнес. В этой теме рассмотрим все нюансы по открытию этого дела: от технологии производства мороженого до расчета окупаемости.

    Расходы на открытие магазина

    • регистрацию – около 1 тыс. руб.;
    • получение разрешительных документов – до 10 тыс. руб.;
    • аренду (если требуется) – до 70 тыс. руб.;
    • ремонт и приобретение оборудования, оргтехники, расходных материалов – до 250 тыс. руб.;
    • закупку товара – до 300 тыс. руб.;
    • зарплаты персоналу – до 25 тыс. руб.;
    • рекламную кампанию – до 20 тыс.;
    • прочие расходы – около 50 тыс. руб.

    Общая сумма составит примерно 726 тыс. руб. Однако в каждом индивидуальном случае она может изменяться (к примеру, в случае отсутствия необходимости делать ремонт).

    Окупаемость бизнеса

    Выгодно ли открывать магазин детской одежды? Рентабельность открытия детского магазина достаточно высока.

    При грамотной организации точки в проходном месте вернуть вложенные средства удастся за полтора года.

    При этом ощутимая прибыль появится спустя полгода стабильной работы, когда бренд станет узнаваемым, и появится аудитория постоянных клиентов. Средняя накрутка на продукцию составляет около 130%.

    Данный бизнес требует частого обновления ассортимента, следовательно, постоянных вложений. Не стоит забывать и о сезонности бизнеса. Как правило, в межсезонье продажи падают. Поэтому ассортимент магазина целесообразно «разбавить» игрушками, сумочками, аксессуарами и пр. товарами.

    Открывая магазин детской продукции, делайте ставку на малышей. Ведь именно они в конечном счете будут принимать решение в покупке той или иной вещи. Вложите душу в ваш магазин, и тогда родители с детишками будут приходить к вам снова и снова, чувствуя атмосферу внимания и непринужденности. И конечно, не стоит игнорировать качество продукции. Маленькие покупатели особенно нуждаются в комфортных красивых вещах, которые устойчивы к износу.

    Если вы предпочитаете именно производство другим видам деятельности, но при этом не располагаете большими финансами, то вы можете реализовать свою идею, создав небольшое производство. . С чего начать? Что производить? На эти вопросы вы найдете ответ в следующей статье.

    О том, как найти дистанционный заработок в декрете, читайте в теме. Полезные советы для молодых мам.

    Видео на тему

    Один инвестор решил выйти на пенсию через 15 лет. Каждый месяц он инвестирует 20 тысяч рублей.

    Цель эксперимента - жизнь на дивиденды в размере 50 тысяч рублей в месяц. Публичный портфель позволит следить за движениями и при желании присоединяться к нему. @dividendslife

    Читать еще: